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本報訊 (記者李冰)隨著興業銀行年報的正式發布,興業消費金融2024年度的經營業績也隨之揭曉。數據顯示,興業消費金融2024年營業收入100.67億元,凈利潤4.30億元。
截至2024年末,興業消費金融各項貸款余額819.4億元,總資產821.22億元,凈資產114.98億元。自成立以來,興業消費金融累計發放貸款突破4000億元,服務客戶突破2500萬戶。
據披露,興業消費金融積極學習應用人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等技術,賦能全業務流程。一方面廣泛利用數據模型助力科學決策,另一方面通過客戶精準畫像大幅提升展業效能,同時通過系統固化控制提升業務管理質效,三管齊下全面推進數字化轉型,有效提升服務質量及客戶體驗。
同時,興業消費金融不斷夯實消費者權益保護。從頂層設計出發,自上而下縱深推進消費者權益保護機制建設,加強對業務全流程的監督管理;從精微細致處入手,建立起消保工作的敏捷協同機制,強化事前消保審查、事中風險提示、事后回溯整改,實現了客戶投訴一站式、網格化管理,打造消保工作的新高地。
(編輯 張偉)
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