構建大消費服務體系 餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業群

    本報記者 梁傲男

    6月23日，阿里巴巴集團控股有限公司（以下簡稱“阿里巴巴”）CEO吳泳銘發布全員郵件，宣布即日起，餓了么和飛豬并入阿里中國電商事業群。范禹將繼續擔任餓了么董事長兼CEO、南天將繼續擔任飛豬CEO，二人均向阿里電商事業群CEO蔣凡匯報工作。餓了么和飛豬繼續保持公司化管理模式，在業務決策和執行上與中國電商事業群保持集中目標、統一作戰。

    “這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級。未來，我們將更多從用戶角度出發，優化整合業務模式和組織形態，為用戶創造更豐富優質的生活消費體驗。”吳泳銘在郵件中表示。

    業內人士認為，此舉意味著阿里巴巴將進一步整合集團業務。飛豬、餓了么、淘寶天貓在各自領域有多年的能力和資源，“會師”后將發揮各自優勢，構建更加完整的大消費服務體系。特別是在即時零售領域，淘寶閃購與餓了么將加強協同，全面打通各項資源。

    5月2日，淘寶閃購正式上線。6月23日，淘寶閃購與餓了么聯合宣布，日訂單數已超6000萬。從訂單結構來看，淘寶閃購已大幅拓展至全品類，訂單準時率達97%。這一成績背后，是阿里巴巴在倉配、運力及商家生態上的長期深耕。

    中國電子商務專家服務中心副主任郭濤對《證券日報》記者表示，阿里巴巴將餓了么、飛豬納入中國電商事業群，本質上是深化“電商+本地生活”協同戰略的關鍵布局，旨在通過用戶、數據與業務場景的深度聯動，構建更具競爭力的消費生態。

    “這一調整的核心目標是通過資源整合，構建覆蓋用戶全場景消費需求的綜合服務體系，涵蓋本地生活、旅游出行等多維度需求。通過整合餓了么的本地生活服務、飛豬的旅游生態以及淘寶天貓的電商零售能力，為用戶提供從線上購物到線下即時履約的全鏈條消費場景。”網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對《證券日報》記者表示。

    往前回溯，2023年3月份，阿里巴巴推出“1+6+N”組織變革，彼時，餓了么、飛豬被劃入本地生活板塊。

    “如今，本地生活服務在阿里巴巴的戰略地位和獨立性有所弱化。此次整合，便于餓了么的即時配送能力與淘寶閃購業務深度融合，實現‘遠場電商+近場零售’的全場景覆蓋。將外賣、出行流量集中到淘寶，強化淘寶地位以應對外部流量競爭，并推動其從單一電商平臺向覆蓋生活全場景的超級應用演進。”電商戰略分析師、海豚智庫創始人李成東對《證券日報》記者表示。

    在陳禮騰看來，阿里巴巴的調整是對消費市場變化的主動應對，布局本地生活、旅游等高增長領域有助于抓住“體驗型消費”和“即時消費”的趨勢。不過，阿里巴巴整合餓了么與飛豬也面臨多重挑戰：在內部協同上，餓了么、飛豬繼續保持公司化管理模式，這種跨團隊的邏輯差異需要時間磨合；在外部競爭上，多個在線旅游平臺及電商平臺正通過差異化布局爭奪市場份額。阿里巴巴需要在組織效率、業務融合與技術創新上取得突破，才能更好地實現協同作戰。