金融壹賬通與宜賓市商業銀行簽約智能客服項目

    本報訊 （記者李冰）近日，金融壹賬通發布消息稱，該公司與宜賓市商業銀行股份有限公司簽署智能客服系統建設項目。據悉，此次簽約雙方將在金融科技領域展開深度合作，共同探索金融科技的新應用、新模式、新場景。

    據介紹，本次項目中，金融壹賬通提供的智能客服解決方案，不僅包含支持適老化改造的文本機器人、智能外呼、客服服務平臺等產品，還有金融語料、流程模板、AI訓練調優及AI人才培養等服務，通過“業務+產品”雙賦能的模式，為宜賓商行打造電話、網站、手機銀行APP、微信公眾號等全渠道7×24小時的智能服務模式。

    金融壹賬通方面表示，未來將持續發揮AI技術水平、大模型能力和總結金融領域的專業能力、經驗，為金融行業提供全方位的智能語音解決方案。

（編輯 郭之宸）