58同城李子?。荷疃热谌?00多個行業場景 全面推進本地生活服務AI化

    本報訊 （記者袁傳璽）“每一位勞動者都應該享受AI的紅利。”5月8日，58同城國內業務總裁李子健對記者表示，未來三年，58同城將全面推進本地生活服務領域的AI化，深度融入200多個行業場景。從日常的搬家、裝修，到企業的工商服務，從二手車交易，到人才招聘，AI將在各類真實場景中扎根生長，成為搬家師傅、裝修工人、保潔阿姨、房產經紀人等勞動者的得力助手，也成為中小企業提升效率、增強競爭力的新引擎。

    （企業供圖）

    這一AI戰略，不僅是58同城自身發展的關鍵驅動力，也是以數字技術推動本地生活服務行業向智能化、專業化、品質化升級的重要實踐探索。

    在李子健看來，真正讓AI釋放價值的關鍵，在于扎根具體場景。他指出：“生活服務領域的每一個環節，都蘊藏著AI應用的廣闊空間。AI不應僅僅作為高精尖技術存在，而應深入搬家、裝修、二手車交易、招聘求職等真實場景，成為勞動者提升效率與技能水平的重要加速器。”

    比如在招聘求職場景，AI正在打破傳統就業過程中的信息壁壘。李子健提到，過去很多保姆阿姨因學歷、年齡等條件受限，難以制作專業簡歷，影響了求職機會。借助AI視頻面試技術，勞動者可以與數字人對話，系統自動生成圖文和視頻簡歷，生動展現技能與經驗，從而更好地脫穎而出。

    在房產經紀行業，經紀人日常工作鏈條長、節點多，信息溝通尤為關鍵。58同城推出的AI小安助手，能夠實時幫助經紀人處理客戶咨詢、自動生成短視頻內容，使經紀人將更多精力用于深度溝通與服務，提高轉化率和客戶滿意度。“AI不是取代經紀人，而是讓更高效、更專業的服務成為行業新標準。”李子健說。

    未來，58同城將以場景為核心抓手，推動AI深入實際應用，助力勞動者在每一個細分領域實現能力躍升，同時幫助中小企業提升運營水平與服務體驗，構建更具韌性和活力的本地生活服務新生態。

    李子健表示，58同城會把AI能力貫穿到組織、業務、文化的方方面面，“AI素養”將成為每一位員工的必備能力。他指出：“押注AI，不是短期策略，而是面向未來的深度轉型。”

    他進一步指出，生活服務行業中小企業數量眾多、市場高度分散，雖然整體盈利能力有限，但對AI應用展現出極高意愿。AI不僅能夠幫助中小企業提升服務標準、打造品牌、增強抗風險能力，也為家庭、個人和勞動者等各類用戶帶來更高效、更優質的服務體驗。

    針對外界關注的“AI是否會取代藍領勞動者”的擔憂，李子健強調：“AI不是對勞動者的取代，而是能力的增強。”在他看來，未來的勞動者將不僅依靠體力或技能，更要借助AI聚焦專業領域，持續提升自身能力，在智能化發展的時代中實現職業成長與突破。

    “我們希望，科技的發展不僅加速效率，更能支持和成就每一個奮斗者。”李子健表示。

（編輯 張昕）