全力以赴促文旅產業高質量復蘇

    許潔

    1月8日起，新型冠狀病毒感染乙類乙管后中外人員往來暫行措施開始實施，其中包括不再對入境人員實施全員核酸檢測；有序恢復中國公民出境旅游等。

    疫情防控措施的不斷優化，為文旅需求的釋放創造了條件。“復蘇”已成為2023年中國文旅產業的關鍵詞，各方應全力以赴促進文旅產業高質量復蘇。

    各地各部門應加大力度促進消費意愿持續恢復，同時幫助企業“回血”。居民旅游消費意愿的增強是文旅產業復蘇的基礎，也會促進文旅產業投資和文旅產品創新。文化和旅游部發布的數據顯示，2023年元旦節假期，全國國內旅游出游人次按可比口徑恢復至2019年元旦節假日同期的42.8%；實現國內旅游收入265.17億元，恢復至2019年元旦節假日同期的35.1%。文旅市場穩步復蘇，但要想回到2019年同期水平，我們還有一段路要趕。

    2022年以來，密集出臺的支持政策為行業的復蘇及發展保駕護航。進入2023年，行業復蘇已經按下“加速鍵”，相關部門更要打好政策“組合拳”，推進各項激勵政策落地見效，持續為文旅企業“減負”“輸血”以提振信心。

    筆者認為，未來政策措施要更加立體，全方位為企業賦能，更好地匯聚產業鏈上下游企業的力量。要及時推出新的促消費舉措，激發市場活力。

    文旅企業應加快產品結構調整以及人才儲備。在高質量復蘇階段，企業應根據用戶需求，盡快打造擁有鮮明特色和高品質的旅游產品，而不是重回“人山人海吃紅利、圈山圈水收門票”的老路。

    推動文旅產業發展新格局形成和變化的決定性因素是“人”，人才儲備的不足將嚴重阻礙行業高質量復蘇。數據顯示，近三年新成立的旅游企業保持增長態勢，一定程度上顯示出產業的韌性，但優秀人才的流失也是不爭的事實。有旅游企業高管告訴筆者，處于產業鏈中間的旅行服務商幾乎100%退出了市場。產業鏈各主體及時發現了這個問題，1月初已有航空公司開啟了飛行員、乘務員的高薪招聘。還有旅行社召回導游，培養導游多元化的技能，從而提升消費者的服務體驗，同時給目的地帶來增量的過夜需求，增加游覽時長。

    厲兵秣馬正當時，整裝待發啟新程。文旅產業復蘇的同時必然面臨著諸多挑戰，只有全力以赴將挑戰轉化成機遇，文旅產業才能迎來嶄新的春天。