本報記者 李喬宇
“深圳到?？?，裸價才290元錢，往返590元，比直接購買便宜了一半以上。”在深圳工作的劉先生剛剛兌換了上個月購買的“自由飛”產品，準備和女友去海南錯峰度假。記者查詢，海航同時段深圳到?？跈C票價格最低為690元，往返至少要1200元以上。
“自由飛”產品由海南航空聯合去哪兒網推出。消費者先用固定價格買下特定航線機票，在下個月中，就可以兌換任意時間該航線的一張機票。
航司紛紛加入“次卡”朋友圈。11月3日，東航與去哪兒合作，上線“次卡”型機票預售類產品，出發和目的地包括上海、北京、西安、銀川、西寧、喀什等地，包含經濟艙和公務艙，票價最低至1折左右。如浦東到三亞經濟艙裸價僅300元，浦東到廣州經濟艙裸價200元。10月28日，國航與去哪兒合作，也上線了類似“次卡”產品“國航廣州賞秋卡”，出發地為廣州，目的地包括北上成渝等主干航線。
熱門航線僅百元
八成“囤”機票的都是26歲以下年輕人
據悉，從今年7月起，海航和去哪兒已經聯合推出了四期“自由飛”，每月一次。
記者看到，第四期海航“自由飛”產品涵蓋近300條國內航線，其中不乏許多百元機票。如西安-西寧裸票價格130元，?？?柳州裸票價格150元，?？?珠海裸票價格170元，北京-大連裸票價格190元。
“自由飛”的玩法是：消費者先以固定價格預先購買特定航線機票，在下一個月中，可以選擇任意時間，在航司開放的航班中兌換這張機票。除了加上機建和燃油附加費外，不用再額外支付任何費用。如果下個月未兌換，去哪兒將自動全額退款。
而去年各大航司推出的“隨心飛”產品售價大多數在3000元左右。如東航的周末隨心飛、早晚隨心飛，南航快樂飛，深航深情飛售價都在3000元以上；山東、春秋、華夏、吉祥航空的隨心飛類產品售價都接近3000元。
去哪兒平臺數據顯示，囤機票“次卡”的平均價格在300元左右，平均折扣在2折左右。銷售量較高的熱門航線包括：深圳—?？?、廣州—?？?、三亞—北京、北京—三亞、深圳—北京、上海—北京、北京—深圳、深圳—重慶、北京—?？?、杭州—北京。
去哪兒大數據研究院副院長郭樂春介紹，從前幾期的情況看，購買用戶中18-26歲年輕人占比超過80%，旅游客源占比超過90%。從消費者的分布來看，購買地域主要集中在北上廣深等一線城市，以及成都、重慶、杭州等新一線城市。目的地以?？?、三亞、成都、重慶居多。
“從銷量看，機票次卡有望成為現象級產品，再次攪動機票預售類產品市場。”去哪兒機票產品總監王廣宇介紹，今年，去哪兒已經銷售過海航Hai飛行、海航自由飛、藏航藏易行等類似產品，海航前四期“自由飛”已經累計銷售超過8萬套，每期銷售額都達到了1000萬元左右。
提前買機票時間縮短到一周
機票“次卡”命中疫后旅客消費習慣
郭樂春認為，今年的“次卡”型機票預售類產品可以看作是去年“隨心飛”的2.0版本，對消費者更友好。
記者比較發現，除了購買門檻更低以外，機票“次卡”的購買和使用都較“隨心飛”更加靈活。
比如，“自由飛”產品一次最多可以購買10段航線，在兌換機票時，當天的航班幾乎都會有座位開放兌換，時間段有更多選擇。如果一個月內不兌換機票，平臺會自動給消費者退全款。
而此前的“隨心飛”類產品，一般有使用時間限制，或限制每個航段只能出行一次。消費者一次花了大價錢購買，但只要使用了一次，就不能退款了。
“現在各地還有零星疫情，隨心飛這種打包‘年卡’，會因為航班取消導致出行次數變少，變相增加了旅客的單次出行成本。”王廣宇分析，但“次卡”產品用不了就退，屬于真無損。
這種更加靈活的機票訂購方式恰恰迎合了疫后的消費需求。
去哪兒大數據研究院發現，疫情之后，旅客訂機票的提前時間變短了。休閑旅游客源提前購買機票的天數，從2019年的平均兩周以上，縮短到了今年的一周左右。
疫情倒逼航司不斷迭代玩法
東航、國航成為“次卡”玩家
根據去哪兒大數據研究院提供的數據，2021年行業整體客座率只有79%，相比疫情前下降了約7個百分點，如何在不損失已有剛性需求旅客價格條件的前提下，盡量通過“擴大需求”來補充客座率，是航司面臨的重要命題。
郭樂春認為，本輪“次卡”型機票預售類產品，是行業產品設計上一個很重要的創新。他介紹，機票預售產品在這半年多的時間里迭代速度很快，包括之前市場上比較受歡迎的“機票盲盒”、“機票預付卡”等，本質上都屬于機票預售產品。每次推出新產品都伴隨有技術升級，目的就是更符合用戶需求，同時讓航司在疫情的沖擊下減少虧損。
“從客戶的角度看，這個產品更加注重客戶的需求，讓旅客按自己的時間安排出行成為可能；從航司的角度看，更有利于航司靈活調配自己的庫存，達到雙贏的局面。”海南航空銷售部總經理翁昌敏說。
王廣宇介紹，未來每月都會固定推出機票預售類產品，用戶可以根據自己的出行計劃“按次購買”。通過與多家不同航司進行合作，去哪兒還將幫助消費者實現多航司機票兌換，給用戶帶來更好的產品體驗。
（編輯 喬川川）
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