保障最后一公里 德邦股份強化售后服務

    本報記者 劉會玲

    近日，德邦股份發布了2019年半年度報告，上半年公司實現營收118.92億元，同比增長16.65%?？傎Y產83.84億元，同比增長1.99%。公司收入主要由快運和快遞兩大塊業務構成。

    當前，公司快遞業務增長勢頭良好，上半年快遞收入達66.77億元，同比增49.86%?？爝\業務收入為49.92億元，同比下降9.70%。

    對于上半年利潤背后原因，公司董秘繆衍在接受《證券日報》記者采訪時表示，“快遞業務是新業務，同時也是屬于規模效應的產業，而目前德邦快遞業務正處于擴大規模的階段，需要大量投入到運力等基礎設施，來提升網絡承載能力，以提升收入規模，進而實現毛利空間的增大。”

    他還表示，“上半年德邦股份實現了五個方面成果：網絡方面，增加末級網點覆蓋率和密度，鄉村覆蓋率由去年同期91%提升至94%。時效方面，加大車輛運輸的投入，將時效提高，全鏈路時效縮短10%（菜鳥排名從去年較靠后的位置直接提升至第五名）。價格方面，快運不打價格戰，快遞價格貨物越重價格上具備競爭力。服務方面，公司快遞直營模式保障了最后一公里的服務，但后期會繼續加強售后的服務。品質方面，也是后續增長的發力點，大件在運輸過程中易損壞，因此公司快遞和華為合作開發了AI防暴力分揀系統，貨物包裝研究等改善貨物破損。

（編輯 白寶玉）