步步高攜手騰訊打造“智慧零售” 推動零售行業價值鏈重塑

    本報記者 何文英

    零售湘軍步步高與互聯網巨頭騰訊聯姻，成為零售行業以及整個資本市場關注的焦點。

    2月2日，因籌劃重大事項停牌的步步高（002251.SZ）發布公告，宣布公司已于2月1日與深圳市騰訊計算機系統有限公司（以下簡稱“騰訊”）（0700.HK）在深圳市簽署了《戰略合作框架協議》。這是步步高集團數字化轉型的重大動作。

    公告稱，公司和騰訊以共同發展“智慧零售”為愿景，一致同意建立長期戰略合作伙伴關系，雙方將在構建新能力、構筑“數字化”運營體系、最終營造新生態等領域開展深入合作，實現零售行業的價值鏈重塑。

    據悉，在“智慧零售”新價值鏈方面，雙方將探索推動從以經營進銷差為核心的傳統模式，向經營顧客全生命周期的新模式轉型。

    構建新能力則是指基于騰訊旗下全線先進互聯網產品、線上社交平臺與步步高線下多消費場景，深度挖掘社交、消費互動場景潛力，提供給顧客完善的數字化消費體驗，構建數字化新能力，為顧客提供更有價值的線上線下一體化服務。

    在“數字化”新運營體系方面，雙方將深度融合步步高在零售管理方面的經驗與騰訊的技術實力，實現運營體系的全面轉型升級，實現數字化顧客、數字化商品、數字化運營。

    步步高表示，公司本次與騰訊簽訂戰略合作框架協議，有利于實現雙方優勢互補，進一步提高公司的核心競爭力，為公司持續、快速、穩定發展提供有力保障。

    資料顯示，步步高主營業務為商品零售，以超市、百貨等零售業態為主，主要集中在湖南、廣西、江西、四川及重慶等地區，在湖南、廣西兩省連鎖零售行業居于領先地位。

    近年來，步步高在立足于中小城市的發展策略、密集式開店、供應鏈整合、多業態、跨區域經營上形成核心競爭力。同時，在實體零售和網絡零售逐步融合發展的大背景下，步步高著力打造基于實體門店的O+O大平臺生態系統，積極推進全渠道戰略轉型，培育公司新的利潤增長點。

    財報顯示，2017年1到9月，步步高實現營業收入127.12億元，同比增長9.85%；實現歸屬于上市公司股東扣非凈利潤1.77億元，同比增長46.43%。