本報記者 矯月
伴隨中國互聯網和電商產業的高速發展，零售數字化轉型持續推進，即時零售有望成為下一個萬億元級別的數字零售細分賽道。作為即時零售的核心基礎設施，即時配送成為推動即時零售行業健康、高速、持續增長的關鍵。
在此背景下，近日，弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan，簡稱“沙利文”）正式發布《2024年中國即時配送行業趨勢白皮書》（以下簡稱《白皮書》）?！栋灼芬越洕鷱吞K、行業動能、趨勢洞察為脈絡，揭示出中國即配行業正在面臨品類拓展、技術革命、業態創新、流量多極化等時代機遇，有望在萬億即時零售市場中開啟新一輪價值重構。2024年中國即配行業訂單規模達482.8億單，同比增長17.6%。按照當前發展曲線，行業有望在2030年突破千億訂單規模，未來6年保持年均13.1%的兩位數增長。
《白皮書》顯示，行業保持高速、高質量發展，本質是供需兩端變革共振的結果。流量多極化趨勢加速、多元即時零售業態并存發展；持續增加的餐飲供給、即時零售的全品類覆蓋、下沉市場數字零售高速增長，都成為行業新增量的重要來源；C端配送場景和時段的延展，推動行業配送時效和品質升級；AI與無人機配送等前沿技術應用，則顯著提升即配服務的管理效率和響應速度。多維因素升級，合力推動行業向千億訂單規模持續躍進。
在此過程中，順豐同城以稀缺的獨立第三方定位廣泛連接上游流量及需求，通過細化全場景服務模式、推進AI智能化和無人配送技術等多方面持續引領行業發展。以山姆會員店、Costco為代表的頭部品牌高速發展，也讓即配服務成為企業運營的核心配套功能。以山姆與順豐同城的合作為例，提供的“極速達”服務標志著其從履約工具升級為品牌體驗優化的支點。
隨著即時零售生態不斷擴容，傳統電商、經銷商和品牌商紛紛入局推動線上線下相融合，全鏈路履約和新技術融合應用能力將成為即配服務商的核心競爭力之一。
《白皮書》顯示，即時零售的新生態主要表現為供應鏈渠道線上化和全鏈條數字化，即配服務商要實現涵蓋倉儲、揀貨、打包、交接、配送、售后等在內的全鏈路履約能力。據了解，順豐同城已率先建立起全鏈路融合的能力，充分發揮順豐生態“1+1>2”的協同效應，打造“倉儲+轉運+同城即時配送”的一體化供應鏈解決方案，為客戶提供更便捷、靈活的物流產品選擇。
構建全鏈路履約能力不僅需要打通多元運力的融合調度通道，更依賴低空經濟、無人駕駛等前沿技術的場景化落地。其中，順豐同城已經打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態，今年還率先接入DeepSeek等大模型，為全場景業務和全生態鏈參與者提供智慧化賦能。
（編輯 張明富）
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