微博錢包等43款APP違規被通報 存在用技術手段對抗整改情形

    本報記者 李冰

    近日，工業和信息化部（下稱“工信部”）發布《關于APP違規調用通信錄、位置信息以及開屏彈窗騷擾用戶等問題“回頭看”的通報》，共有43款應用軟件因存在問題被通報，其中不乏包括微信、微博錢包、騰訊視頻等知名APP。

    “近一兩年，工信部等關于移動APP的問題通報一直在進行。‘回頭看’是常見的檢查方式之一，以檢驗此前的整改落實情況。”零壹研究院院長于百程對《證券日報》記者解析認為，從通報來看，有不少APP存在問題，甚至是一些知名APP，顯示出有些企業對整改依然存在僥幸心理，而用技術手段對抗整改性質較為惡劣。

    8月25日前必須完成整改

    工信部針對用戶反映強烈的APP違規調用通信錄、位置信息以及開屏彈窗騷擾用戶等三方面問題，組織開展了“回頭看”，共發現43款APP存在問題整改不徹底、技術手段對抗、同一問題在不同地域整改不一致的情況。

    記者注意到，此次在工信部通報中有不少知名APP，涵蓋多個類型。包括微信、微博錢包、騰訊視頻、攜程旅行、搜狐視頻、愛奇藝、唯品會、人人車二手車等。

    按照工信部要求，通報的APP應在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，將依法依規進行處置。

    參照前例，此前逾期未整改的APP，工信部對其進行了下架處理。據《證券日報》記者不完全統計，今年以來，已有包括蛋殼公寓、海淘免稅店、助力錢包在內的超過100款APP被下架，呈現出逐批次下架數量增多態勢。

    易觀分析高級金融顧問蘇筱芮在接受《證券日報》記者采訪時表示，“上述通報中，‘回頭看’是關鍵要素，一方面，表明監管對違法違規APP監測力度不斷加大，APP違規‘死角’越來越少，另一方面，也體現了APP監管監測合規工作的連續性。”

    《證券日報》記者注意到，這已不是工信部第一次發布“回頭看”通報。稍早前，工信部曾發布《關于APP開屏彈窗信息騷擾用戶問題“回頭看”的通報》，通報了14款APP未嚴格落實整改要求，存在問題整改不徹底、將整改過的問題改回原樣、采取技術手段對抗針對不同地區差異化整改的情況。

    蘇筱芮表示，通過上述幾次監管‘回頭看’通報情況來看，反映出部分機構仍存在僥幸心理，企圖逃脫監管之網，但伴隨著監管科技的不斷精進與監管水平的持續提升，這些機構的“小動作”難再有藏身之處。

    金融類APP整治力度將加大

    此外，金融機構及金融類APP正面臨嚴監管態勢。去年以來，監管層對APP侵害用戶隱私的行為、針對用戶投訴較多的問題，集中整治曝光和規范的力度不斷加大。去年，工信部發布《關于侵害用戶權益行為的APP通報（2020年第三批）》的58款APP中，出現多家基金、銀行等金融機構的身影。在今年7月份通報的145款侵害用戶權益的APP中，涉及多家上市公司。

    于百程表示，“從去年至今工信部通報違規的APP情況來看，范圍較廣、力度大。金融機構、金額類APP應引起足夠重視，目前金融類APP在涉及違規調用通信錄、位置信息等問題較為突出。”

    在政策層面上，監管層對用戶權益保護方面已出臺多個文件。工信部發布的《關于開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動的通知》更是明確了整治目標，要求深入推進技管結合、加強監督檢查，督促相關企業強化APP個人信息保護，及時整改，消除違規收集、使用用戶個人信息和騷擾用戶、欺騙誤導用戶、應用分發平臺管理責任落實不到位等突出問題。

    于百程表示，“過去一年，工信部按計劃、分階段，穩步推進APP侵害用戶權益的專項整治行動，分批次對APP侵害用戶隱私的行為進行了曝光。目前金融機構相關產品的APP應用正成為重點關注對象，預計未來的整治力度會持續加大。”

    蘇筱芮預計，金融理財類APP將成為監管重點監測領域。“未來監管部門對APP的整治工作將持續，違規APP的通報及清理將成為常態化管理。”她建議，機構切勿存在僥幸心理，要根據監管開出的“藥方”對癥下藥，建立APP合規的相關體系制度及技術管理隊伍。