騰訊集團與廣發證券達成新一輪戰略合作

    本報訊 （記者矯月）6月6日，騰訊集團與廣發證券簽署新一輪戰略合作協議，雙方將基于此前合作成果，進一步探索AI大模型的智能體創新和生態共建，同時深化IT基礎設施及自主創新、數字化運營、金融業務等領域的合作，全面擁抱AI原生時代。

    騰訊云副總裁胡利明、廣發證券副總經理歐陽西代表雙方簽署戰略合作協議，騰訊集團副總裁云與智慧產業事業群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬、廣發證券總經理秦力見證簽約。

    廣發證券是中國領先的綜合類券商，一直高度重視金融科技，積極推進數字化轉型。早在2018年，廣發證券就與騰訊展開合作，七年間實現了從“基礎架構”到“智能應用”的全面合作。如今，AI大模型正以前所未有的速度重塑各行各業，此次戰略合作，騰訊云將依托全鏈路AI原生服務體系，助力廣發證券加速數智化升級。

    在AI大模型領域，雙方將聯合打造云原生智算專區，同時將基于騰訊云智能體開發平臺、知識檢索增強RAG、一站式大模型訓推平臺TI等AI原生能力，結合C端AI應用工程實踐，與廣發證券共同探索智能體的創新，構建“懂業務、能執行、給結果、強安全”的智能體。

    在對客端，共同探索涵蓋證券投教、市場資訊、股票投資、ETF投研、產品配置等服務能力的智能體應用；在員工端，探索涵蓋智能客服問答、客戶賬戶數據查詢、產品投研、合規管理、經營分析決策、開戶效率優化等服務能力的智能體應用。

    在自主創新領域，雙方將持續加深國產基礎軟件合作，深化數據庫、大數據、專有云及操作系統等領域的自主創新，探索云原生分布式架構，在保障軟件自主創新工作平穩推進的基礎上，自主創新與數字化轉型實現融合創新發展。

    在數字化運營領域，廣發證券與騰訊將共同探索數智化運營的新路徑，依托Data+AI的深度融合，挖掘數據價值，讓運營更高效。

    在此前的長期戰略合作中，雙方已在IT基礎設施、AI技術及客戶運營領域取得眾多成果。騰訊云通過公有云服務為廣發證券超3000萬用戶提供極速、個性化的行情資訊，TDSQL數據庫助力完成50余個核心系統的數據庫自主創新改造，大數據湖倉一體化底座推動數據開發效率提升50%；基于騰訊混元大模型的智能合規系統實現輿情監控自動化；廣發證券依托企業微信SCRM中臺構建的私域營銷體系，服務企微客戶規模超300萬，累計會話次數6億+，重點客戶服務頻次提升60%，創收提升16%，極大提升了客戶服務的效率和體驗。

    邱躍鵬表示，廣發證券與騰訊的合作歷程，見證了數字經濟時代金融的模式變革，如今在AI大模型的浪潮下，證券行業正從業務線上化向服務智能化躍遷。期待與廣發證券共同探索AI大模型的深水區，讓技術不止于工具，更成為業務增長的新基因。

（編輯 李波）