本報記者 向炎濤
“與上一個階段的信息化相比，這個階段數智化最大的區別在于客戶或企業的核心訴求發生了變化。信息化階段企業關心的焦點是企業內部管理，核心訴求是降本增效；而現在焦點已經不在企業內部，而是從內部延展到外部，包括客戶體驗提升、上下游產業鏈整合以及大生態發展，核心訴求是商業創新。”11月20日，在由《證券日報》社主辦的數字經濟領航者峰會上，用友集團副總裁郭金銅在發表主題演講時說道。
有研究報告顯示，全球所有企業只有10%能夠維持超過十年穩健的增長，而這些企業有一個共性，就是持續做商業創新，持續實現二次增長。從某種意義上說，商業發展本質就是商業創新。
郭金銅指出，縱觀整個商業發展史，影響商業創新有六大關鍵驅動因素：新思想，新制度，新教育，新文化，新技術和新金融，其中新技術和新金融是當前這個階段影響企業商業創新的兩大最核心驅動力。企業經過數智化轉型之后完成產品和業務創新，完成組織和管理變革，可以重生為新時期的數智企業，從而實現更強市場競爭力、更高業績增長，以及更可持續的發展。新技術對于企業的變革和影響，是當前時代巨大的技術紅利，企業要想享受技術紅利，需要專業服務商的支持。
用友32年以來一直專注在企業服務領域，根據權威機構統計，用友不僅是中國最大的企業管理軟件服務商，也是中國最大的企業云服務提供商，用友目前有超過7500多家生態伙伴，匯聚了11000多款企業云服務，服務600多萬企業客戶的數智化轉型發展，有著豐富的實踐經驗和深厚的專業積累。
今年8月，用友發布商業創新平臺YonBIP，積極推進從信息化到數智化，從ERP到BIP的升級進化。郭金銅表示，BIP的核心就是企業云服務集，對于很多企業的數智化轉型而言，單一的云服務無法支撐，需要深度融合的云服務集，這些云服務是從技術架構和數據交互上打通的。所以企業要數智化轉型和快速商業創新，就需要專業服務商的BIP平臺提供相應的企業云服務支持。
在郭金銅看來，企業數智化應該聚焦兩個商業創新，一個管理創新，一個業務創新。管理創新目前主要還是以降本增效為目標，而業務創新則以驅動業務發展和增長為核心目標。數智化相比信息化最大差異就是數智化會重塑企業應用場景，每個應用場景不僅僅是數智化的落腳點，更是新時期所有企業商業創新的起點和抓手。
郭金銅認為，數智化轉型第一步是明確目標，數智化本身是過程、是手段，核心目標是聚焦商業創新。如果沒有想清楚自己的愿景目標，盲目的數智化有可能會走偏。
第二步是解放思想，數智化和傳統的企業優化不一樣。優化是改進，數智化是變革，包括組織重構和利益重新分配，必須要提前解放思想和統一思想。
第三步是統一規劃，核心就是基于云原生架構通盤考慮整體解決方案和整體藍圖規劃，必須把企業數智化的地基打好。
第四步是場景驅動，現階段數智化是基于應用場景驅動的，而且一定是一線員工和一線用戶深度參與的，新時代的商業創是新全員參與的商業創新。
第五步是產業互聯網，企業數智化需要從企業內部的數智化，走向產業鏈上下游的社會級數智化。
最后是持續優化，一定要有打持久戰的決心，數智化非一朝一夕可以完成，只有持續優化迭代才能成功，不能半途而廢。
“每個企業發展階段不同，業務側重點不同，核心訴求也不一樣，沒有一刀切的數智化解決方案，所有企業數智化之前要望聞問切，一定要先做咨詢，真正認清自己再去設計數智化藍圖和規劃。”郭金銅表示，當前數智化對所有企業而言是一個必選題，這一輪新技術的紅利讓中國企業有幸和全球企業站在同一個起跑線上。更難能可貴的是，得益于中國經濟發展的優勢和龐大的規模市場效應，中國的企業數智化和商業創新在很多領域開始領先全球，這為中國企業做大做強和走向全世界提供了難得的戰略發展機遇。
（編輯 孫倩）
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