銀聯整合資源提升銀聯卡粘性：首次推出全球權益平臺

    本報記者 劉冬

    內有第三方支付巨頭搶占市場，外有成熟的國際卡組織圍獵，被步步緊逼的銀聯不斷提升服務意識，10月31日正式推出包含國內、國外各類消費權益的線上平臺，旨在增強持卡人粘性和體驗。31日，銀聯卡禮遇發布會在上海中心召開，全新禮遇體系SpecialU首度面世。發布會上，中國銀聯還攜手各商業銀行和權益合作伙伴，發布了涵蓋衣食住行各方面的銀聯卡禮遇內容。

    權益內容包含商旅出行、健康保障、人文娛樂和至臻生活，例如全國各地機場CIP全套服務、機場1元停車禮遇專屬服務、全球1000多家精品酒店臻選和1元簽證服務，以及最新上線的專業禮賓車禮遇、運動健身禮遇、教育、醫療、休閑娛樂專屬禮遇等，滿足持卡人的家庭痛點與情感訴求。此外，境外權益建設也同步推進。

    據悉，持卡人可從中國銀聯95516微信公眾號進入該平臺，平臺搭載專業對話式的人工智能科技，24小時在線客服在線。

    會上，中國銀聯常務副總裁蔡劍波表示，隨著跨界融合和創新能力的不斷加強，我國正在加速進入個性化、多元化、多層次消費的新時代。在充分調研持卡人需求的基礎上，中國銀聯致力提升持卡人服務水平，協同產業各方全面布局銀聯卡禮遇建設。今后，中國銀聯還將繼續創新豐富權益內容，優化銀聯卡禮遇平臺，并充分發揮自身平臺的包容性、延展性，與各商業銀行和權益合作方深化合作，給持卡人帶來更加優質的禮遇服務。