醫療服務數智轉型勢在必行

    ■李勇

    當下，數字化、智能化浪潮正以前所未有的態勢重塑各個行業。在醫療服務行業，從疾病預防、臨床診療到健康管理全產業鏈，均被數字化、智能化加速重構，催生出更具溫度、更有效率的新型醫療服務生態。

    以何氏眼科為例，隨著公司數字化、智能化轉型的不斷深入，不僅大大改善了患者的診療體驗，也為醫護人員提供了強大的支持工具，進一步提高了公司的服務效率和服務能力，增強了公司的發展動能。

    筆者認為，隨著社會的不斷進步，人民群眾對生命健康也提出更高要求，數字化、智能化轉型已經成為醫療服務業高質量發展不容回避的選擇。

    首先，在醫療供給端，優質資源在大城市、大醫院相對集中，在基層、偏遠地區相對匱乏，醫療資源分布不均衡的問題仍然存在。數字化、智能化轉型有助于打破時間、空間限制，讓醫療資源實現更合理、更高效的配置。

    其次，在需求端，群眾對優質醫療服務的期望越來越高，這也需要醫療機構通過數字化、智能化的流程再造，進一步優化服務模式、提高診療質量，提升患者的就診體驗和滿意度。

    最后，在服務能力建設方面，信息化、大數據和人工智能等新技術的不斷應用，也有助于新型藥物的開發、醫療技術的創新，使得醫療機構在提升診療能力的同時，進一步降本增效。

    筆者認為，醫療行業的數字化、智能化轉型絕非簡單的技術疊加，而是一場以患者為中心的深刻價值重構。當AI系統通過不斷學習快速做出診斷，精準預測病情發展，為醫生制定個性化治療方案并提供科學依據；當數據流動打破時空限制，遠程醫療讓優質資源滲透到更基層、更偏遠的地區；當診療決策獲得科學支撐，服務效能在數據加持下持續提升，我們將見證醫療服務的質變和飛躍。