本報訊 （記者蘇向杲 見習記者楊笑寒）2025年5月28日，《2024年中國互聯網保險消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》）發布?！秷蟾妗酚稍＜瘓F與清華大學五道口金融學院中國保險與養老金融研究中心聯合編撰，中國保險學會擔任學術指導單位。原中國保險監督管理委員會副主席周延禮，中國保險學會黨委書記、會長董波和元保集團創始人兼CEO方銳等嘉賓與會并致辭。
《報告》顯示，互聯網保險逐漸成為主流，核心人群不斷擴大，普惠化趨勢明顯，保險消費更加理性，需求日益多元和升級。
在購險渠道方面，《報告》顯示，2024年消費者的線上購險率比肩線下，未來兩年，線上購險率有望超過線下；近年來，各年齡段、各城市等級、各收入群體的線上購險率均持續上升，互聯網保險在各類群體中持續滲透。同時，與2023年相比，互聯網保險中介渠道的購險率顯著提升，已躋身線上第二大購險渠道。
在購險花費方面，《報告》顯示，超六成消費者明確表示2024年增加了家庭年保費支出，消費者越年輕、家庭收入越高，越傾向于增加保費支出。2024年，近六成消費者的家庭年保費支出超過8000元，較2023年實現顯著提升。
元保集團創始人兼CEO方銳表示，《報告》通過長期追蹤消費行為變化，動態捕捉每年最新的消費者變化，厘清整個保險行業的發展脈絡，洞悉前瞻趨勢走向，為保險業高質量發展貢獻了智慧和力量。
董波表示，《報告》深入剖析了互聯網消費者的特性，全面探討了其需求、痛點與購買行為，還對行業趨勢展開了細致的研究，通過這些分析，報告精準地洞察消費者需求，為推動互聯網保險行業高質量發展，從容應對新一輪產業革新提供了來自消費者需求層面的建議和參考。
周延禮在致辭中表示，近年來，在國家“數字中國”“健康中國”戰略指引下，互聯網保險快速發展，已成為推動多層次醫療保障體系和金融普惠生態建設的重要力量。展望未來，相信互聯網保險將在數字經濟時代扮演越來越重要的角色。它不僅是風險管理工具，更是社會信任機制的重要載體。要以技術為橋梁、以制度為保障、以人民為中心，共同推動我國保險業在新時代高質量發展的道路上行穩致遠。
（編輯 張偉）
京公網安備 11010602201377號京ICP備19002521號
