平安產險北京分公司已接冰雹報案超一萬筆

    本報訊 （記者冷翠華）北京氣象局5月13日18時發布冰雹黃色預警，北京多地區出現強對流天氣并伴隨冰雹。記者從平安產險北京分公司了解到，截至5月14日10點30分，該公司接到冰雹報案量10436筆。其中，石景山區3943筆，海淀區2567筆，房山區1566筆。

    冰雹黃色預警發布后，平安產險北京分公司迅速啟動應急響應，由總經理室牽頭成立應急指揮部，統籌風控、理賠等多部門聯動，推出“預防—救援—理賠”服務方案，全力保障客戶生命財產安全。

    針對此次冰雹，平安產險北京分公司推出多個專項服務舉措，例如，建立“半小時研判”機制，通過衛星云圖實時追蹤冰雹云團移動路徑，調度成立應急小組，重點支援受災區域。建立三級預警防護體系，更好地實施風險減量；通過三大智能通道開展極速服務等等。

    針對此次冰雹災害，平安產險北京分公司通過全渠道報案，AI客服自動識別雹損傷情，客戶可通過好車主APP新增“冰雹快拍”功能，3張照片即可完成定損。

    平安產險北京分公司表示，后續將持續通過“科技+人力”雙重保障，為首都市民筑牢財產安全防線。

（編輯 張偉）