新華保險啟動重大突發事件應急響應并捐款100萬元馳援西藏日喀則地震災區

    本報訊 （記者冷翠華）據中國地震臺網測定信息，1月7日9時5分在西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震。地震發生后，新華保險公司黨委高度重視，第一時間部署35家分公司聯動，啟動重大突發事件應急響應預案，推出七大應急服務舉措，積極開展相關處置工作。同時，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向中國婦女發展基金會捐贈100萬元現金，用于馳援西藏地震受災地區。

    具體來看，上述七大應急服務舉措包括主動提供服務。一是主動排查客戶，多渠道獲取客戶信息，主動提供理賠服務。二是開通服務熱線。開通7*24小時理賠服務熱線95567，全天候受理客戶報案與咨詢。三是開通綠色通道。開通理賠綠色通道，優先處置本起事故中客戶的理賠。四是無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質或損傷程度的客戶，簡化提供理賠材料；對出險客戶提供無保單理賠服務。五是開通預付服務。主動為就診資金有壓力的客戶預付理賠款項。六是取消醫院限制。本起事故中出險的客戶，不限制就診醫院范圍。七是提供人文關懷。遵照客戶及家屬的意愿，主動上門慰問并送賠款。

    新華保險表示，將密切關注西藏救災進展，積極配合地方政府全力做好應急處置工作，開通理賠綠色服務通道，為出險客戶及家屬提供便捷服務。

（編輯 郭之宸）