螞蟻?！鞍残馁r”推出“秒賠”新服務

    本報訊 （記者冷翠華）9月2日，互聯網保險代理平臺螞蟻保宣布上線“秒賠”服務，并率先和入選“安心賠”的保險機構進行試點。目前，陽光財險成為首家試點保險公司，陽光財險在螞蟻保平臺81%以上的門診險和50%以上的住院醫療險的賠付案件，已經實現秒級結論審核，實現了規?；采w。

    這意味著，陽光財險好醫保系列產品的用戶，在線下醫院完成就醫后，通過“安心賠”理賠服務頁面提交線上申請，門診險800元以下和住院醫療險1萬元以下的理賠申請，只要材料齊全，系統會在30秒內完成理賠審核，并將結論通知到用戶。

    據了解，螞蟻保的“秒賠”通過生成式大模型技術，整合了豐富的醫學和保險知識，讓大模型變得更聰明和專業，能讀懂醫療文檔，并理解保險條款，多步驟推理理賠結論，將審核時間縮短到秒級，實現醫療險0人工參與、秒級自動化審核。試點數據顯示，目前，陽光財險符合條件的醫療險理賠平均審核時效為25秒，每個月的理賠服務覆蓋數萬人次。

    據了解，未來安心賠“秒賠”服務會接入更多合作險企，實現更大規模覆蓋，讓更多理賠用戶可以體驗。

（編輯 袁冠琳）