支付寶、微信支付著力提升支付體驗

    本報記者 李冰

    連日來，頭部支付機構支付寶、微信支付接連宣布了各自在移動支付領域，對創新支付產品的探索情況。綜合來看，雙方正積極通過生物身份識別技術，解鎖移動支付新“姿勢”，提升支付體驗。

    受訪者普遍認為，目前用戶習慣二維碼支付，但隨著新科技運用的安全和成熟，未來移動支付手段將會更加多元化，“未來感”十足的支付體驗并不遙遠。

    6月18日，微信支付披露了虹膜XR技術的最新探索成果，該技術將高安全性的虹膜識別與擴展現實（以下簡稱“XR”）設備結合，為用戶在虛擬與現實交融的環境中提供無縫、安全的身份確認與支付服務。

    微信支付方面介紹，當前微信支付正在持續探索更新的生物識別技術與前沿科技，虹膜識別技術在XR場景下，解決了對準、距離控制等難題。根據用戶注視某一固定區域的動作，在不需要手機輔助或者摘取設備的情況下，實現快速完成登錄、鑒權、支付等操作。

    6月17日，Rokid聯合支付寶上線智能眼鏡支付。方便用戶在忙碌或不便操作手機時直接通過智能眼鏡完成支付。據悉，雙方未來將進一步拓展更多的便民生活服務。例如，用戶在駕車駛離停車場時快速“看一下”即可繳費等。

    記者注意到，去年上線的支付寶“碰一下”也是除二維碼支付以外的新型移動支付產品，其在應用層面普及迅速。披露數據顯示，當前支付寶“碰一下”用戶數已突破1億，累計布局全國超400個城市。

    “頭部支付機構近年來在可穿戴支付、無感支付等領域頻頻創新，其背后有三大邏輯。第一，政策鼓勵引導支付機構向‘功能性、安全性、普惠性’轉型；第二，國內移動支付已高度普及，支付機構之間競爭日益激烈，企業需通過產品創新開辟新增量市場；第三，技術發展正推動支付形態演進，使支付由‘可觸’向‘無感知、無介質’進化。”中國（上海）自貿區研究院金融研究室主任劉斌向《證券日報》記者表示。

    2024年3月份，國務院辦公廳發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，其中明確，堅持切實增強各類支付方式的兼容性、包容性，為境內外消費者提供多樣化支付服務。支持開展移動支付、網絡支付等業務的支付服務主體繼續開拓創新，共同構建各類支付服務兼容共生、協同發展的支付服務體系。

    “支付機構在移動支付領域探索創新對行業發展有積極意義。”劉斌表示，一是踐行政策理念，推動支付普惠化與便利化，降低老年人、視障人士等特殊群體使用移動支付的門檻，增強服務可及性；二是提升中國移動支付科技領域的全球競爭力；三是為數字人民幣普及提供更多應用場景支持，有協同價值；四是引導行業向高質量發展轉型，從“流量為王”轉向“技術為基、服務為核”，有助于整個行業生態的健康發展。

    中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬向《證券日報》記者表示，從行業角度看，移動支付產品創新是提供高質量金融服務的具體體現，有助于提升支付服務的便利水平。從兩大支付機構視角來看，通過創新支付產品可以更好地鞏固自身的市場地位；從用戶角度看，有助于獲得更加方便的支付服務。