博邁科董秘兼副總裁王新：三方面強化投資者關系管理，以創新全方位服務好投資者

    本報記者 桂小筍

圖為博邁科董秘兼副總裁王新在活動中發言 鄭凱鵬/攝

    隨著A股全面注冊制的持續推進，進入資本市場的公司數量不斷增加，監管層對信息披露及上市公司投資者關系管理的重視與要求日益增強。證監會也多次強調，強化投資者關系管理是提高上市公司質量的重要舉措，也是投資者保護的重要內容。

    5月19日，在第五屆“5·19中小投資者保護周”天津專場活動中，博邁科董事會秘書兼副總裁王新，從投資者關系管理的理論和實踐兩條線出發，分享了博邁科多年來在投資者管理、投資者保護、創新貼近投資者的方法等方面的經驗。

    基于對投資者關系管理重要性的認知，王新介紹，博邁科在實踐過程中，總結了制度先行、渠道多元、敢于創新三方面的心得和體會。

    強化投資者關系管理

    助力打造多方共贏局面

    投資者關系管理的成功，可以實現多方共贏的局面。王新介紹：“對于資本市場來說，強化投資者關系管理，有助于提升上市公司可持續發展能力與內在價值，促進市場穩定運行和健康發展。對于上市公司來說，投資者關系管理既是加強投資者保護工作的重要內容，也是持續提升投資者保護水平、與投資者形成良性互動、實現上市公司整體利益最大化的重要抓手。對于博邁科來說，重視投資者關系是我們應盡的義務，也是樹立資本市場良好形象、體現公司價值的有效手段。”

    投資者關系的管理，博邁科在實踐中的經驗是“制度先行”。王新介紹，在監管部門各項規定的指引下，博邁科建立并不斷完善公司內部《投資者關系管理辦法》，使公司各項投保工作有法可依、有章可循。

    有了制度可依之后，在如何貼近投資者上，博邁科采用了多元交流渠道：“在官網開辟了投資者關系專欄，方便投資者查詢公司基本信息；設立投資者熱線電話，專人24小時接聽，確保不漏接投資者電話，創造2016年上市至今12386次監督零投訴的記錄；設立投資者郵箱，專人回復投資者各類問題；常態化召開業績說明會、舉辦網上集體接待日等活動，與投資者零距離互動。線下方面，公司積極召開機構調研、路演、反路演等活動，傳遞公司投資價值，響應市場關切問題；舉辦“走進上市公司”相關活動，強化投資者對公司的認識。”王新介紹。

    除此之外，博邁科還響應監管號召，積極參與各類投?；顒?，如金融知識普及月、公平政策宣傳周等。目前來看，這些舉措已經有了明顯效果。例如，在社區網格化投資者教育活動中，由博邁科選送的《投資者關系管理》課件被評選為“社區網格化投資者教育十佳優秀課件”。

    敢于創新

    全方位貼近投資者

    此外，針對信息傳播的全媒體特性，博邁科緊跟時代，敢于創新，不斷擴展。王新向投資者解釋，2017年，“博邁科信披驛站”微信公眾號正式開通，積極分享上市公司信披合規要點、各類型代表性案例等。為了幫助公眾樹立科學的投資觀，進一步擴大公眾號的影響力，公司密切關注網絡上的投資交易熱點問題，并通過查閱公開資料、轉發權威解讀文章等方式，主動關注投資及信披熱點問題，為公眾提供優質的信息輸入源。

    隨著短視頻的興起，涌現出視頻號、抖音、快手等新媒體平臺。為緊跟時代潮流，迎合新時代發展的宣傳需求，2021年，公司開通“博邁科信披驛站”視頻號與抖音號，填補了短視頻宣傳板塊的空缺，形成了“視頻+文字”的融合型宣傳模式。

    “通過持續做好投資者交流保護工作，為中國資本市場和諧、健康發展貢獻自己的力量。”王新說，有效的投資者關系管理能夠提高公司信息披露透明度，改善公司治理，增進投資者對公司的了解，提升公司價值，有利于資本市場更好地發揮資源配置作用。

（編輯 汪世軍）