本報訊 (記者矯月 見習記者梁傲男)6月10日,永輝超市股份有限公司(以下簡稱“永輝”)在石家莊首家同時是河北省首家的胖東來模式調改店煥新開業。
該店地處核心商圈,交通便捷、客流旺盛,調改后以商品迭代煥新、服務體驗升級、員工賦能成長為抓手,構建集品質消費、場景服務于一體的“一站式品質生活空間”,力求讓更多顧客感受到品質零售的幸福溫度。
其開業后,永輝全國調改門店數量達97家,預計7月底將達到150家,2026年農歷春節前目標鎖定300家。未來,永輝將堅定學習胖東來模式走品質零售路線,全面對標胖東來的產品和價格,以高質價比、優質服務與差異化商品開發,更好地滿足國人需求,努力成為更適合中國主流家庭的國民超市。
商品力升級
此次調改,力度空前,近半數商品被汰換,新增商品近一萬支,烘焙、熟食等鮮食比例從6%躍升至近20%,調整后的商品結構接近胖東來商品結構的80%左右,為消費者帶來耳目一新的購物體驗。
在生鮮區,永輝將“全國鮮味兒”與“燕趙風味”端上餐桌。不僅有蕓嶺有機蔬菜,還有來自永輝定向種植的上海青、奶油生菜等,來自河北優質產區的紅薯、山藥、葉菜、西紅柿等產地直送門店,構建起“從田間到貨架”極速配送鏈路,牢牢鎖住生鮮的鮮嫩與營養,且引進了盤錦草莓西紅柿、荔浦芋頭、恩施小土豆等全國地域特色蔬菜。
應季爆品小龍蝦腮白腹凈鮮活上市,與生蠔、鮑魚、帝王蟹等組成“海鮮世界”。水果區的泰國金枕榴蓮專柜占據C位,集合荔枝、山竹等時令爆品,同步推出鮮榨果汁、鮮切水果和標注最佳食用順序的果切拼盤。
據永輝相關負責人透露,端午期間,永輝全國調改店銷售業績表現亮眼:總銷售額同比增長85%,客流量同比提升超50%。明星單品表現尤為亮眼——妃子笑荔枝銷量同比增長68%,YHBakery榴蓮千層蛋糕與蒜蓉小龍蝦分別以132%、120%的增長率引爆節日餐桌。
服務力躍升
升級后的永輝長安萬達廣場店,整體裝修更加簡約大氣。門店取消了強制動線,拓寬了過道、降低了貨架高度,視野更加開闊、購物更加自由,品質感顯著提升。
超市引入胖東來自有品牌專區,讓石家莊市民在家門口就可以買到胖東來品質好物。此外,永輝優選系列果汁、西梅干、詠悅匯系列小麥啤酒等多款“永輝新晉網紅”為石家莊市民帶來更多的選擇,通過綠色通道上架的外貿受阻商品也已擺上貨架。
不僅如此,超市還設置了“神獸魔童區”,滿足母嬰兒童需求,將奶粉、個護、零食、文具、玩具等集中區塊化、規?;惲?,讓家庭用戶選購更加便捷。
調改后的門店增設便民服務區,配備血壓儀、身高體重測量儀、飲水機、寵物寄存處、老花鏡、微波爐、視力表,還隨季供應免費花茶飲品,加上餐吧和配套桌椅,輕松實現邊吃邊逛。
細節關懷更為貼心。在食品百貨貨架處,增設了放大鏡,讓商品信息更加“清晰”;西瓜、榴蓮、椰青等整個水果還提供現切、剝殼、開口等服務,方便即食。在海鮮柜臺,不僅提供周到的清洗服務,帝王蟹、龍蝦類還能免費打氧,確保海鮮的鮮活;肉禽柜臺也毫不遜色,免費為顧客提供切絲、剔骨、絞肉等服務,讓顧客省心省力。
員工力賦能
永輝此次調改的核心目標之一是“服務好顧客”,門店店長表示:“除了現在的服務設施和標準,最根本的是‘照顧好員工’!只有員工幸福了,才能通過服務把幸福傳遞給顧客。”
調改后,門店員工人數翻倍,綜合薪資增幅近30%,平均日工作時長在8小時以內。門店還增加系列員工福利,如滿一年即可享受10天帶薪年休假、員工生日福利等。此外,還專門增設了員工休息室、更衣室,提供免費員工餐,為員工幸福加碼。
這不僅是永輝對石家莊本地消費升級需求的回應,更是其以高質價比商品為根基、溫度服務為橋梁、員工幸福為引擎,在石家莊核心商圈傾力打造城市品質生活新場景、樹立燕趙品質零售新標桿的生動實踐。
(編輯 張昕)