中國人壽集團積極應對臺風“蝴蝶”

    本報訊 （記者冷翠華）近日，第1號臺風“蝴蝶”分別在海南省東方市沿海及廣東省湛江市雷州市西部沿海登陸，華南、江南等地有強降雨，東部海區有明顯風雨影響。

    中國人壽集團密切關注臺風“蝴蝶”動向，迅速啟動重大突發事件應急預案，全力以赴做好相關理賠服務工作。中國人壽集團旗下壽險公司第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立理賠服務工作小組，主動收集客戶出險信息。及時推出多渠道及全天候受理報案、優化理賠申請資料、免交紙質理賠申請資料、取消定點醫院限制、取消社保給付范圍限制、提供理賠預付服務、延長保險責任期間等理賠服務。

    中國人壽集團旗下財險公司統籌部署分公司開展應急演練工作。一是密切監測汛情，召開“蝴蝶”臺風抗汛緊急部署會議，提前研判災害情況及大災應對舉措。二是統籌組織開展大災風險管理模塊臨災功能操作專項培訓。三是對排查出的重點風險區域，提前向客戶進行短信風險提示，防范水淹事故發生。四是全面啟動重大災害應急預案，加快大災理賠速度。目前，中國人壽集團旗下財險公司收到車險等各類報案中，超96%的賠案已完成查勘處理。

    中國人壽集團表示，將持續關注受災區域情況，及時推進理賠各項工作。一是與當地政府部門積極聯動，協同排查梳理社會面損失情況，有序推進受災地區災后救助和民生保障工作。二是全力做好風險減量服務，加強防災防損和風險巡查。三是提升理賠服務時效，大力投入查勘車輛、無人機、衛星遙感等科技理賠設備，開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，以最快速度落實各項應急舉措和理賠服務，幫助社會和群眾盡快恢復生產生活。

（編輯 何成浩 張偉）