名創優品：接入淘寶閃購日增超2萬訂單 新客占比超7成

    快消零售品牌找到了新的增長路徑。

    7月份的最新數據顯示，零售品牌名創優品成交爆發，訂單量環比淘寶閃購上線之初增長超4倍，1600多家門店成交翻倍，實現增單也增收。7月5日當天，名創優品在淘寶閃購的訂單量突破6萬單，成交額突破歷史峰值。

    “成交超出預期，且超過7成訂單來自新用戶。”名創優品即時零售總經理陳鎮杰介紹，淘寶閃購帶來的高質量增長不僅體現在單量大漲，還突破了原有線下門店和傳統電商的用戶圈層，品牌迎來真正的增量市場。“日前品牌在淘寶閃購百貨類目增速居于前列，日均訂單增長超2萬單。”

    “淘寶閃購的非餐賽道用戶增量非常好，我們看到用戶變多了，新客占比更高了，購買商品的寬度變大了。”陳鎮杰表示，越來越多用戶在買更多品類的商品，這是淘寶閃購帶給品牌非常大的變化。

    此外，他觀察到，品牌訂單結構在向多品類拓展，逐漸變成消費者日常的購買習慣。5月份-6月份，名創優品出行品類商品在淘寶閃購的銷售金額同比增長超110%，其中一次性旅行用品增長112%，胸貼增長超243%；美妝品類商品同樣成交翻倍，假睫毛增長240%，面部彩妝增長196%；玩具IP品類表現突出，常規毛絨公仔增長超106%，泡泡玩具增長超458%。

    “與天貓旗艦店成交品類相比，即時零售賽道增長的品類側重于旅行出行需求的一次性用品、囤貨屬性的美妝品類和女性衛生用品、禮贈悅己屬性的玩具IP品類。”陳鎮杰介紹，淘寶閃購正在創造獨特的消費場景，用戶更看重便利性和即時體驗。

    陳鎮杰認為，即時零售本質上是用戶及時間、空間的擴充，能幫助線下門店擴大可經營的有效率。名創優品在淘寶閃購上的需求峰值一般在晚間9-12點，需求品類也慢慢從應急類商品向非應急轉移，日常居家需求、禮贈需求，甚至IP上新的買新追新需求都在呈現。

    “即時≠應急的心智越發顯著，應急類與悅己滿足類并存，為品牌提供了差異化的增長機會。”陳鎮杰表示。

    目前，名創優品日動銷門店數增長超1000家，4500家門店已全面接入淘寶閃購，增加的動銷門店主要分布在華南、東北區域，佛山、東莞、珠海、沈陽、長春等城市增長亮眼。

    以位于成都市的名創優品春熙路36號店為例，接入淘寶閃購后月訂單量環比增長72%，店鋪迎來更多差異化、年輕客群，新顧客環比增長75%，復購用戶環比增長110%。通過線上渠道獲得的新客戶，不少會在后續到店體驗，形成線上帶動線下的良性循環。

    “即時零售是線上線下強打通的業務，線下有豐富的網點、線上有飽滿的SKU，拓展了我們能服務用戶的數量和時間的寬度。”陳鎮杰認為，淘寶閃購的用戶在平臺上有全品類購買的消費習慣，因此商家要基于用戶變化強化商品力，給消費者送出更好的商品，更多優質供給進來，商家百花爭放，這個市場就會更大更廣。

    針對淘寶閃購用戶廣、場景豐富的特點，名創優品已經同步開發了符合即時用戶需求的商品，如貓砂、行李箱等。陳鎮杰稱：“未來將持續和淘寶閃購深度運營，在流量用戶激增的同時，借助質價比商品及場景匹配，提升用戶的轉化及留存，保持持續增長。”

    據北大光華管理學院近日發布的報告測算，外賣優惠券預計撬動近7000億元消費增量，對參與商戶在線上、線下營收都有正向拉動作用。數據顯示，淘寶閃購平臺消費券上線首周，包括名創優品在內的3724個非餐飲品牌訂單數對比平臺上線之初即實現翻倍增長。

    今年5月份上線以來，淘寶閃購以技術和商業創新驅動“大消費平臺”升級，以巨大流量反哺線下商業和服務業，持續點燃社會消費熱情，商家生意也持續增長、收入顯著提升。7月份淘寶閃購新入駐品牌數環比6月份增長110%，新上線非餐品牌門店超12000家。品牌商家加速入駐淘寶閃購，搶占增長紅利。

    （CIS）