益禾堂宣布與飛書合作：以AI賦能 為消費者提供更好服務

    本報訊 （記者張敏）近日，益禾堂（公司名稱為“武漢熠匯飲科技有限公司”）宣布全員使用飛書，并加速企業擁抱AI的進程。同時，益禾堂與飛書聯合舉辦的「效率先鋒&AI大賽」，聚焦AI前沿領域，激發員工的創新思維與實踐能力，探索更多提升工作效率、優化服務流程的創新方案。

    據悉，本次大賽涌現出了多元化的「AI+飛書」創新實踐，展現了一線團隊對業務痛點的敏銳洞察：運營端，差評申訴自動化系統實現客戶投訴分級處理與快速響應；服務端，本地生活數字人直播間與鮮果客服機器人構建24小時在線服務矩陣；品控端，智能識別系統建立從生產到配送的全鏈條質量監控體系。

    此外，益禾堂把總部協同與門店管理工作搬到飛書上。借著數字化浪潮的推動與人工智能技術的發展，益禾堂將與飛書不斷深化前沿技術與業務升級，為消費者提供更優質、高效的服務體驗。

（編輯 張鈺鵬）