廣發證券深化AI應用 引領金融科技服務新升級

    本報訊 （記者昌校宇）近日，?發證券股份有限公司（以下簡稱“廣發證券”）成功將前沿智能技術全面融入公司運營與客戶服務體系，標志著公司在金融科技領域的布局邁出了重要一步。通過深度應用AI，廣發證券不僅率先將大模型技術深度植入財富管理、投資研究、投資銀行、中后臺運營及員工賦能等核心場景，有效提升了內部運營效率，更為廣大客戶帶來了更加智能化、便捷化的服務體驗。

    在運營層面，廣發證券已將AI廣泛應用于投行AI文曲星系統、投顧知識問答、研報審核、代碼輔助撰寫等多個關鍵業務場景。同時，還在內部員工展業平臺“金鑰匙”上部署了新一代智能問答系統——“智能犇犇”。該系統創新性地將“金鑰匙”平臺沉淀的百萬級高質量問答數據作為訓練基底，通過多維度參數調優與上下文語義理解技術，實現了精準知識匹配、智能內容生成及動態進化機制三大突破。員工在使用“智能犇犇”時，能夠迅速獲得高效、準確的知識支持，極大地提升了工作效率和服務質量。

    在客戶服務方面，廣發證券于2月10日在機構客戶綜合服務平臺“廣發智匯”上線了基于最新大模型技術的AI服務模塊，成為業內首家推出此創新服務的券商。“廣發智匯”平臺旨在為機構客戶提供線上全業務鏈綜合服務，該平臺整合了行業領先的數據解決方案及應用服務能力。AI服務的引入進一步提升了該平臺的智能化水平，使機構客戶能夠便捷地調用AI服務，并根據自身需求進行定制化應用，從而大幅降低獨立部署大模型所需的硬件和人力成本。

    對于上述AI的全面部署，廣發證券表示，這是公司踐行“以客戶為中心”經營理念、深化金融科技布局的重要體現。未來，廣發證券將繼續深化AI等智能技術的應用，將其拓展至更多業務場景，如輔助撰寫研報、智能風控等，以進一步提升服務質效，滿足客戶多樣化的投資需求。

（編輯 張偉）