“新基建”成經濟發展新風口 蘇寧智慧零售生態數字化轉型提檔升級

    本報記者 曹衛新

    在各行業有序復工、全民消費快速回暖之際，作為經濟發展新動能和未來建設的新風口“新基建”備受矚目。

    “‘新基建’是數字經濟的內核，將為數字經濟發展注入新動能。”在蘇寧控股集團董事長張近東看來，這次新冠肺炎疫情倒逼企業加速數字化轉型，蘇寧依托物聯網、大數據、人工智能等技術建立的智慧零售系統解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統零售企業實現數字化轉型。

    面對發力于科技端的基礎設施建設，擁有技術加持的各領域領先企業一呼百應。在互聯網零售行業，蘇寧便憑借以“場景互聯網”和“智能供應鏈”為核心本質的智慧零售，為“新基建”添柴加薪。

    “2020年蘇寧將繼續加大“新基建”的投資和建設，重點圍繞智慧零售基礎設施建設，推動各類商業形態提檔升級。”張近東表示。

    蘇寧在供應鏈方面基于大數據技術和組合預測模型方法，構建了一套模型推導出產品的需求預測，通過智能感知，超前預測消費需求，并傳遞給生產商，實現柔性供應鏈，助推供應商從傳統的供應模式過渡到“以銷定采”，根據反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務，實現產業的智慧升級。

    如蘇寧極物嬰兒趴趴枕，一經上線便成爆款，月銷量突破9萬件；蘇寧C2M反向定制商品小Biu空調上市不足半年，銷售即突破50萬套。

    在終端門店，蘇寧基于每一家店，用AI來實現對門店的選品，并以周為單位實現了線下的千人千面。從原來靠經驗的選品，逐步過度到以AI、以大數據作為基礎的技術選品。

    而作為蘇寧無人零售技術落地的集中體現，去年818期間，蘇寧推出首家全場景應用的全數字化視覺無人店SUNINGGO，利用“視覺識別+重量感應”系統，實現毫秒支付，即拿即走。

    此外，隨著蘇寧智慧物流的持續迭代升級，其物流勢能開始向供應鏈上游釋放，在平臺開放理念下，蘇寧已從渠道商轉變為供應鏈基礎設施服務商，將通過智慧供應鏈能力輸出從四個維度構建供應鏈合作生態：即以多元智慧倉儲和精準配送能力為核心能力的服務生態；以精準預測、多渠道、全鏈路為主導理念的數據生態；以全流程無人化為改造方向的技術生態；以及聚焦供應鏈流程創新與再造的管理生態。

    此次疫情的發生，讓企業不得不重新審視在不確定性環境下穩健發展的能力。“新基建”將企業數字化轉型再次推上風口。

    蘇寧科技集團常務副總裁荊偉指出，今天圍繞消費者和家庭，怎么打通消費者和家庭到制造端的鏈條，形成一個快速的敏捷的供應鏈，這對于未來的零售企業來說非常重要?？梢哉f，蘇寧現在大量的時間聚焦在C2M端到端的打通，特別是在和消費者的需求、體驗和服務進行緊密的互動上。“我們堅信AI大數據能夠讓我們的生活變得越來越美好。”

    作為蘇寧“新基建”的具體建設，智能供應鏈目前已經能夠實現反向定制、銷售預測、庫存補貨、物流路線規劃乃至“最后一公里”送貨揀貨等整個供應鏈全鏈條的智能化運營。

    “誰離需求最近我們優先考慮，誰離體驗最近我們優先考慮，誰離數據最近我們優先考慮。”荊偉表示，從零售和消費品的優先級來看有三個優先級。

    “接下來，我們將立足中國市場，協同世界企業，推動基于新技術、新需求驅動的下的新合作秩序的構筑，未來三年，我們將打造智慧零售驅動下的新一代‘全球智能供應鏈’。”從張近東在2018年首屆進博會上的表態中便可窺見，雖然蘇寧通過數字化供應鏈的打造完成了領先行業的場景零售搭建，但將智能供應鏈整合更加全面、系統構建更加完善、維度布局更加豐富，這是蘇寧的長期目標。

（編輯 才山丹）