IDC：金融行業數字化轉型步入深水區 技術與業務融合進一步加深

    本報記者 向炎濤

    8月18日，由國際數據公司IDC主辦的“2022IDC中國數字金融論壇”在北京圓滿落幕。本次論壇圍繞“開放融合、數字信任、智慧金融”作為研究主線，從全球的角度闡述對金融行業的研究觀點，以及金融科技的發展趨勢的解讀。

    峰會中為“中國金融行業技術應用場景創新案例大獎”獲獎者進行頒獎，并公布了“IDC中國FinTech50”獲獎名單。中國工商銀行獲得了本年度“中國金融行業技術應用場景創新卓越獎”。

    IDC認為，隨著后疫情時代不確定性的增加，金融行業面臨諸多新挑戰：如何以數字優先、客戶體驗為中心，通過業務模式的創新滿足客戶日趨個性化金融服務的需求；如何以技術驅動場景，重新定義金融服務的邊界，通過快速迭代的大數據、人工智能等新興技術提升業務處理能力、分析決策效率；如何立足金融服務的本質，在持續探索開放生態、服務實體經濟的同時，在監管指引下加強風險監測與評估，防范系統性風險的發生，是中國金融行業深度推進數字化轉型、迎接未來數字金融時代的關鍵之舉。

    2022年以來，IDC金融行業研究團隊以“開放融合、數字信任、智慧金融”為研究主線，持續關注中國金融行業的發展與變革，包括金融業務場景創新和技術應用創新，銀行/保險/證券IT解決方案市場年度發展情況及市場份額等金融科技及行業發展趨勢洞察等。

    在開放融合方面，IDC認為，未來，金融服務將無處不在，滲透進人們生活的每一個場景。金融機構需要在由監管機構參與、技術合作方協作的生態中，通過金融服務與場景的接入，實現向開放金融的跨越。在此過程中，融合是關鍵舉措。數字金融只有通過與消費、產業、政務等場景生態的深度融合，雙向賦能建立金融業務與場景生態的良性互動，才能充分釋放開放金融生態的潛能，實現金融服務實體經濟、普惠民生，進而推動產業升級。

    在數字信任方面，IDC認為，未來，構建數字信任將成為企業、金融機構可持續發展的必修課。實現數字信任的關鍵因素是客戶數據、數據隱私、倫理與社會責任以及終端安全。

    在智慧金融方面，IDC認為，當前，在人工智能、大數據、云計算等技術的影響下，金融業在業務流程、業務開拓和客戶服務等方面得到全面的智慧提升，實現了金融產品、風控、獲客、服務的智慧化。

    IDC認為，隨著金融行業數字化轉型步入深水區，金融行業技術、數據、業務、場景之間融合程度將進一步加深，以數字化優先、客戶體驗升級、IT技術自主創新、數智融合、業務智能化升級、金融與實體經濟高效融合、金融風險防范等仍是金融行業需重點關注的方向。

（編輯 何帆）