蘄春農商銀行馬畈支行：以客戶為中心 當好金融服務“店小二”

    農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員湯焱林 阮義青）“農商銀行心系群眾，為民服務，值得點贊！”日前，湖北蘄春縣橫車鎮居民周愛武專門給湖北蘄春農商銀行馬畈支行送去一面大紅錦，向服務熱心的柜員張夢和她的同事們表達謝意。

    周愛武是蘄春縣橫車鎮涼崗村村民。不久前，他的兒子要在外地購房，他準備幫襯點。1月28日，他來到該支行，計劃將錢匯過去，可一看，營業廳辦業務的人真多。見到這種情況，他想在手機銀行上進行操作，可又不熟練，正在躊躇之際，在外拓歸來的柜員張夢認出這位常來窗口領取農田補貼的老人，將他領到一邊，手把手地教他如何操作、如何匯款，以及需要注意的事項。

    “服務熱情，辦事靠譜，存款到這里，我放心安心。”周愛武說，張夢不僅及時幫他把錢給兒子匯了過去，還給省下了一筆小額費用，為謹防電信詐騙，還一再叮囑他每次匯款前都要仔細確認，核實清楚了才能轉。

    據了解，近年來，蘄春農商銀行以客戶為中心，以服務“三農”為己任，全力當好金融服務“店小二”，不斷推進網點轉型和服務升級，著力打造有溫度有情懷的百姓銀行，贏得社會各界的廣泛贊譽。

    責任編輯：郝飛