大模型發展客戶端應“不做單選題”

    袁傳璽

    近年來，隨著技術的不斷成熟和應用場景的日益豐富，大模型在B端（企業服務市場）和C端（消費者市場）的應用均取得了顯著進展，而由于兩者的發展路徑和面臨的挑戰截然不同，導致部分大模型企業在“ToCorToB”的選擇中猶豫不決。

    事實上，B端與C端是相輔相成的，B端市場積累的行業數據和經驗可以為C端產品的開發提供有力支持，使產品更加貼近用戶需求。同時，C端市場的用戶反饋和數據積累也可以促進B端服務的優化升級，形成良性循環。因此，大模型企業不應該做選擇題，而是采取兩手抓的策略。具體來看，有以下幾個方面：

    其一，同時深耕細作B端與C端。在B端市場，大模型企業應深入研究不同行業的需求痛點，開發針對性解決方案，通過提供高效、精準的AI服務幫助企業提升運營效率、降低成本或增強競爭力。同時，企業還應積極構建開放合作的生態系統，與行業軟件開發商、云服務提供商、數據服務商等建立緊密合作關系，拓寬服務范圍，實現共贏。而在C端市場，大模型企業需要尋求突破，打造具有吸引力的殺手級應用，提升消費者的付費意愿和使用體驗。這要求企業不僅要關注技術的創新，還要注重產品的易用性和用戶體驗。通過優化產品設計、提供個性化服務、加強用戶教育等方式，降低消費者的使用門檻，提高產品的市場接受度。

    其二，大模型企業還應探索更多元化的盈利途徑。在B端市場，企業可以通過提供定制化模型訓練服務、開發AI賦能的SaaS產品等方式實現盈利；在C端市場，則可以考慮基于模型輸出的價值分成、提供增值服務等方式來拓展收入來源。

    其三，大模型企業應建立生態實現共贏。企業可通過構建開放平臺、吸引開發者和企業共同參與生態建設，從而在B端和C端市場之間形成多方受益的生態系統。這不僅可以降低定制化服務的成本，還能促進AI技術的普及和創新。

    綜上，大模型的發展需要B端和C端兩手抓，既要穩健前行，在B端市場取得更大的商業成功，也要尋求突破，在C端市場挖掘新的增長潛力。通過深化應用場景探索、構建生態系統、注重數據安全、探索多元化盈利模式以及持續技術創新，大模型企業不僅能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，還能推動AI技術的廣泛應用和產業升級。