農發行四川省分行營業部：延伸對客服務觸角 金融科技服務實現新突破

    農村金融時報網-四川訊（記者 余連斌 通訊員 李佼潔）農發行四川省分行營業部著力服務國家糧食宏觀調控政策，促進糧食流通體系建設，加強政策性糧食交易資金監管。自開辦全省農發行系統首筆現貨交易資金存管業務以來，該營業部持續延伸對客服務觸角，金融科技服務水平邁上新臺階。

    主動對接，深入掌握客戶需求。該營業部堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極圍繞客戶需求探索多渠道資金管理運營模式。在了解到四川糧油批發中心資金存管需求后，該營業部立即組織專業技術人員上門服務，根據客戶個性化需求匹配電子渠道業務產品。

    周密部署，協調推進整體上線工作。在掌握客戶精確需求后，總行、省分行、市分行三級行聯動、多方密切協作，協調解決系統接入過程中的難題和需求，在總行運營和信科部門的指導和支持下，順利完成需求對接、業務申請、硬件配備、軟件開發、聯調測試及協議簽訂等環節工作，推動系統如期完成接入。

    科技賦能，提升政策性金融服務質效。系統接入后，該營業部為四川糧油批發中心全省會員單位及上下游客戶提供賬戶管理、資金出入結算、對賬、資金托管等全流程線上金融服務，通過科技化信息化手段，實現銀行賬戶全部可視、資金流動全部可溯，推進政策性金融服務與企業管理的深度融合，金融服務質效顯著提升。截至目前，該營業部通過資金存管平臺完成的交易量達94.62億元，貢獻支農資金日均余額6.37億元。

    下一步，該營業部將持續豐富對客服務的創新實踐，依托金融科技，不斷延伸服務鏈條，積極探索拓展供應鏈金融業務，著力打造業務高質量發展增長點。

（編輯 曹沛原）