福建武平縣農村信用合作聯社多措并舉推進“零錢包”兌換服務

    ■本報記者 陳衍水 通訊員 呂秀萍 李發楨

    為進一步優化現金使用環境，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化現金需求，充分發揮現金兜底作用，福建武平縣農村信用合作聯社（以下簡稱“武平農信聯社”）組織全轄21個營業網點，積極開展“零錢包”兌換服務宣傳活動。

    該聯社通過陣地宣傳，組織網點會計主管、柜面人員和大堂經理開展“零錢包”兌換服務宣傳。柜面人員以客戶業務辦理為契機，為客戶現場發放不同規格的零錢包及現金服務聯系卡；針對需兌換零錢的老年客戶，開通綠色通道，為他們提供更加貼心、更有溫度、更加便捷的零錢兌換服務。

    為進一步提高宣傳質效，武平農信聯社在所有網點LED顯示屏播放“提供零錢包兌換服務，提升現金支付便利性”和“人民幣是國家法定貨幣，任何單位和個人不得拒收”等宣傳標語，進一步提高“零錢包”認知程度和影響范圍。

    此外，網點人員利用工作之余，走訪周邊商戶，向其發放零錢包、整治拒收現金宣傳折頁以及零錢包兌換服務卡，引導商戶簽訂不拒收現金承諾書并張貼現金收付標識，宣導零錢線上預約和電話預約兌換渠道，客戶可通過“武平農信聯社”微信公眾號和“零錢碼上換”二維碼進行預約，實現零錢“兌換無憂”。走訪商戶期間，走訪人員精心準備100元、300元、500元以及個性化定制零錢包，為急需零錢支付的商戶提供服務，受到商戶一致好評。

（編輯 余俊毅）