句容農商銀行：守護銀齡 探索養老金融工作新路徑

    本報記者 李美麗 通訊員 張君茹

    江蘇句容農商銀行深入貫徹中央金融工作會議“五篇大文章”的部署要求，積極探索養老金融工作新路徑，在優化服務、創新產品、特色活動等領域給出了“句容農商銀行解法”。

    聚焦硬件升級與模式創新

    打造適老服務新場景

    句容農商銀行將適老服務理念融入廳堂轉型，對所有網點全面進行適老化改造，打造“銀齡友好”服務空間。比如，該行在城區支行設立“養老金融”特色支行和“福地天頤”養老服務中心，為老年客群提供健康管理、休憩服務、沙龍交流、文體娛樂等活動，貼心滿足其多元化需求。該行還與市人社局合作打造“社保銀行”，通過銀行內嵌式場景，將多方資源要素有效融合，豐富金融服務新內涵，便捷老年人社保咨詢和服務。

    為構建數字金融服務新生態，該行與市民政局合作，打造養老資金監管系統，推動平臺實現合同管理、賬戶管理、資金監管功能，確保老年人入住養老機構帶來的預存資金安全問題，規范養老機構預收費資金的使用，避免資金挪用風險，保障老年人權益。

    該行還開發上線“福地天頤”智慧養老小程序，將互聯網、物聯網、大數據等先進技術應用于養老服務領域，通過健康管理、生活服務、智能管家、金融服務等模塊，為老年人提供智能化、個性化、便捷化的居家養老服務。

    強化產品創新與場景延伸

    拓寬金融服務新邊界

    在開發養老特色產品方面，句容農商銀行精準對接老年金融市場需求，圍繞老年人投資風格，打造“福地天頤”存單。

    同時，該行聚焦老年服務產業，積極推進“老年食堂、家政服務、醫療保健及養老科技”等四大關鍵領域養老服務的金融支持工作，直擊醫療、康養、旅游等養老產業鏈上市場主體的融資痛點。

    該行還創新養老服務股權抵押方式，推出免抵押免擔保的“福地天頤貸”專屬信貸產品。截至目前，該行養老貸款已發放5040.39萬元，有效破解養老機構在融資過程中面臨的擔保難、傳統抵押物欠缺的難題。

    此外，句容農商銀行以“福地金融”志愿者隊伍為基礎，組建“小圓服務隊”，以營業網點為中心，輻射周邊3公里社區，打造“15分鐘銀發服務圈”，構建“1+N”社區服務矩陣，通過金融知識科普、公益宣講等多元化服務，為老年群體打造“沉浸式”關愛體驗。

    深化戰略合作與政務賦能

    構建服務保障新體系

    句容農商銀行強化政銀協作，與當地的民政局、人社局、衛健委、老干部局等達成戰略合作，常態化開展“福地天頤”社區服務活動，同時組織人員走進社區、農村、敬老院，提供免費理發、磨菜刀、金融知識宣傳等便民服務活動。

    在開啟老年人“一站式”政務服務方面，句容農商銀行在全市28個網點構建“金融+行政審批+社保+醫保”一廳聯辦模式，將社保、醫保登記、辦稅繳費等業務延伸至銀行網點，提供一站式服務，積極推動涉老業務線上化、便捷化。該行在全網點開通政銀一體的綜合業務服務平臺“惠民驛站”，結合農村綜合金融服務點，構建起城區、鄉鎮及農村三位一體的服務體系。

    截至目前，該行發放各類養老金77.9萬筆、金額10.84億元；累計為60歲及以上老年客群辦理醫療保險7.03萬筆、金額3156.04萬元，辦理社會保險5118筆、金額2385.22萬元。

（編輯 汪世軍 孫倩）