山東鄆城農商銀行：服務“減”距離 金融“加”便利

    農村金融時報網-山東訊（記者 李美麗 通訊員 田慧敏）山東鄆城農商銀行著力提升金融服務質效，以為客戶縮短服務距離，提升服務質效為出發點，通過多維度的深度優化與高效整合，在支持地方經濟發展、服務民生等方面發揮積極作用。

    搭建業務營銷橋梁，暢通便捷服務渠道。該行做好科技金融大文章，科技賦能，搭建起線上線下融合的金融服務體系。線上，通過不斷優化手機APP，把貸款、轉賬、繳費、查詢等業務匯集其中，讓客戶足不出戶，能輕松辦理賬戶查詢、轉賬匯款、貸款申請、理財購買等業務，實現7×24小時客戶隨時享受快捷的金融服務。比如，刁先生經營一家熟食店，為了查看自己每日收入情況，每到月底都要騰出時間去網點打印交易流水、辦理轉賬業務，耗時又費力，自從開通鄆城農商銀行手機銀行，隨時都可以在手機上打開山東農信APP，在幾分鐘內就能看流水、辦理轉賬，大大節省了時間和精力，把節省下來的時間都放到生意經營上。

    落實減費讓利政策，降低企業融資成本。該行堅守“支農支小”的市場定位，切實落實減費讓利政策，切實降低小微企業和個體工商戶的融資成本。全面取消賬戶開戶手續費、賬戶管理費等費用，減少了客戶相關費用支出。在支付結算領域，對公跨行轉賬匯款免手續費、網銀工本費大幅減免。

    除了降費，該行積極響應國家政策，為緩解小微企業和個體工商戶資金周轉壓力，大力推廣“無還本續貸”業務，幫助客戶實現融資“無縫銜接”。

    為進一步拉近與客戶的距離，該行下沉服務重心，升級改造現有的39家營業網點，在226個村莊設立了農村金融服務站，布放226臺農金通自助服務終端，配備了1輛移動銀行服務車，讓農村居民實現領取惠農補貼、老年補貼、轉賬匯款、生活繳費、小額提現等金融服務不出村，為農村居民，特別是老年客戶提供快捷、便利的服務。

（編輯 曹沛原）