本報記者 鄭長靈 通訊員 張劍蘭
“家鄉的農商銀行親自上門給我們辦理業務,這筆50萬元信用貸款來得太暖心、太及時了。”在東莞從事五金行業的個體經營戶劉某說。
江西安福農商銀行堅持以“紅農商?贛先鋒”黨建品牌引領,聚焦普惠金融政治性、人民性。今年以來,該行組建外拓小分隊,前往廣東、浙江、福建等地開展“黨建+普惠金融萬里行”活動,為安福籍在外創業人員提供“零距離”金融服務;以“服務暖行”擦亮“百姓銀行”品牌形象,推動普惠金融高質量發展。截至4月末,該行外拓營銷累計對接客戶252人次,新增授信75戶,授信金額3730萬元。營銷存款近2000萬元,開立百???5張、信用卡31張。
該行成立外拓營銷工作領導小組,優選“行領導+部室+網點”組成外拓營銷團隊;通過各網點積極對接鄉鎮、村委等相關部門,以商會、協會、同鄉會等組織為切入點,劃分5個服務區域,指定相關支行進行前期對接;深入摸排在外經商創業的鄉賢情況,制作“邀請函”在朋友圈、商戶群、老鄉群廣泛轉發,及時登記意向客戶,掌握并收集整理客戶意向;制定詳細外拓營銷工作計劃和分工,規劃路線圖、制定舉措,明確外拓人員、外拓時間和外拓地點,實現“掛圖作戰”,為外拓營銷打好堅實基礎。
到達外拓地后,該行第一時間與當地安福商會對接,召開普惠政策宣講會,講解最新信貸產品和利率,進一步延伸金融服務觸角。充分發揮決策鏈短、審批快捷的優勢,運用移動平板線上辦貸,打好“上戶調查、現場辦公、線上秒批”組合拳;現場為鄉賢辦理客戶賬戶開立、貸款授信、手機銀行簽約、信用卡申請等業務,為客戶提供全方位“一攬子”金融服務,精準滿足客戶多樣化金融需求。
該行建立跟蹤后續服務機制,對暫無金融需求的客戶,堅持低頻度關注與信息推送;對有潛在金融需求的鄉賢,開展定制化金融產品、政策優惠等方面的信息推送。對重點跟進的鄉賢,由支行行長“一對一”深度對接交流,向其提供個性化金融解決方案,同時建立或加入在外人員老鄉“微信群”,每周在群內定期宣傳農商銀行的金融產品和營銷活動,及時為客戶答疑解惑,用實際行動為在外經商創業的鄉賢提供“暖心窩”的金融服務。
(編輯 汪世軍 才山丹)