江西贛縣農商銀行為商戶提供更優質金融服務

    本報記者 鄭長靈 通訊員 郭守榮

    近年來，贛縣農商銀行將支持商戶發展視為己任，積極落實商戶業務提質增效的相關要求，持續打好“三張牌”，為商戶業務發展注入強勁動力，助力地方經濟繁榮發展。

    該行積極開展商戶拓展工作，組織客戶經理深入轄內小微企業、專業市場、沿街商鋪，開展地毯式走訪營銷；積極宣傳贛縣農商銀行收款碼“到賬安全、手續費低、對賬便捷”等優勢，以現場演示、案例分享等方式，讓商戶直觀感受產品魅力；充分運用新媒體力量，通過微信朋友圈等平臺發布有趣、實用的收款碼使用教程、優惠活動短視頻，持續強化營銷推廣。

    同時，該行堅持將服務放在首位，不斷優化商戶入網流程，縮短審批及下碼時限，確保商戶盡快開展收款業務；建立商戶用戶清單，安排專人定期回訪、培訓，深入了解商戶經營狀況，及時解決使用問題；每月統計分析存量商戶、活躍商戶數據，依據商戶貢獻度實施全生命周期管理；根據商戶資質與服務需求，量身定制金融服務方案，差異化手續費率管理，以優質服務增強客戶黏性。

    另外，該行深知風控是業務健康發展的基石，嚴格落實商戶實名制，認真執行現場調查、系統核查、交叉驗證、風險評級、資質審核、入網審批等流程，嚴把商戶準入關。定期更新商戶信息，確保信息準確；依據商戶資質與風險評級，合理設定差異化交易限額，強化交易監控、結算管理，定期開展商戶現場巡檢與風險培訓。

    下一步，該行將持續秉承服務初心，以更優質、更高效、更專業的服務，助力商戶茁壯成長，為贛縣經濟繁榮發展添磚加瓦。

（編輯 汪世軍）