本報記者 曹沛原
近年來，廣西隆安農商銀行積極探索“金融+醫療”服務新模式，用金融科技賦能智慧醫療服務，搭建起群眾看病就醫快捷通道，讓百姓就醫更加便捷安心。
幾年前，掛號難、排隊難、繳費難等問題是很多患者在隆安縣人民醫院就醫過程中經歷過的煩惱。為了讓患者有更好的就醫體驗，該醫院計劃通過打造智慧醫療系統，在掛號、繳費方式等方面實現新變化。
“我行在對接了解該醫院的需求后，迅速安排專人對接，聯系供應商實地調研及安排采購，積極推進‘金融+智慧醫療’融合發展，在該醫院投放了11臺自助服務終端一體機。”隆安農商銀行相關負責人介紹說。
據悉，自助機支持身份證、電子健康卡、院內就診卡、社?？ǖ鹊卿浄绞?，可讓患者通過自助機查詢、打印住院清單和電子發票、支付住院費和門診費，讓每一位患者少排一次隊、少爬一層樓，有效解決老百姓看病就醫過程中的“難點”“堵點”問題。
自2017年7月份成功投放后，隆安農商銀行定期前往該醫院進行回訪，了解其進一步需求及自助服務終端一體機的使用情況，解決相關難題。
“以前來醫院，掛號和繳費都要排長隊。自從有了這個自助設備，掛號、出院結算都可以在這臺機器上完成，節省了不少時間。”剛剛使用完自助機辦理出院費用結算的黃女士說。
為進一步優化自助設備系統，讓“百姓少跑路，數據多跑路”更順暢，根據醫院的金融需求，隆安農商銀行加大資金投入，對舊設備硬件和軟件系統進行了升級改造。改造后，患者預約掛號、門診繳費、住院預交金繳費、住院清單查詢打印、檢查報告單打印等實現全流程智慧化改造，系統運行更穩定、速度更快。
隆安農商銀行相關負責人表示，下一步，該行將積極踐行“心服務，安萬家”的服務理念，深入探索銀醫融合新模式，加快“智慧醫療”在全縣的布局發展，為醫患雙方提供安全、優質、便捷、高效的金融服務，打造更普惠、更多元、更有溫度的金融生態環境。
（通訊員盧麗婷、雷喆萍對本文亦有貢獻）
（編輯 汪世軍 孫倩）
京公網安備 11010202007567號京ICP備17054264號
