張家口農信 多舉措提升手機銀行活躍率

    農村金融時報-農金網河北訊（記者李美麗 通訊員張曉光）為進一步推進手機銀行業務發展，張家口農信把提升手機銀行活躍率作為一項重點工作來抓，通過鎖定目標、加大宣傳、提升服務、強化考核等措施，扎實推進手機銀行活躍用戶穩步提升。

    鎖定目標讓手機銀行“醒”過來

    張家口農信通過數據應用平臺篩選存量客戶數據，按照客戶年齡、性別、業務開通日期等進行排列，按業務經辦網點進行數據劃分、摸清底數。各營業網點根據已梳理存量數據，結合客戶分層分類管理，利用電話邀約、移動服務、上門服務等方式，采取線上線下兩種方式手把手教客戶使用，讓沉睡中的手機銀行“醒”過來，提升存量手機銀行活躍度。

    加大宣傳讓手機銀行“熱”起來

    張家口農信在廳堂醒目位置布放宣傳折頁、活動海報等，加大對手機銀行的宣傳力度，提高廣大客戶對手機銀行產品的熟悉度，并通過網點推介、微信公眾號、員工朋友圈等途徑，建立多角度、多層次的營銷宣傳體系。

    今年以來，張家口農信10家縣級行社結合其他產品營銷共組織了18次線下宣傳活動，發放宣傳折頁近萬張，進一步提高“河北農信”手機銀行的使用率和傳播率。

    提升服務讓手機銀行“活”起來

    在大力激活存量手機銀行的同時，張家口農信積極開展“一攬子產品”營銷，用存貸款、轉賬繳費等業務吸引更多的客戶開通手機銀行，充分發揮柜面及廳堂人員宣傳的內外聯動作用，秉持“營銷一戶、開通一戶、激活一戶”的營銷理念，手把手教會客戶如何使用，讓客戶充分體驗手機銀行方便、快捷、安全等優勢，逐步培養用戶的使用習慣，提高客戶手機銀行的使用頻率。

    截至11月7日，張家口農信存量手機銀行數38.55萬戶，活躍手機銀行數10.21萬戶。