商水農商銀行：積極踐行普惠金融 探索助農服務發展新模式

    農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員李婷婷）近年來，河南商水農商銀行積極探索助農服務點發展新模式，逐步拓展助農服務點功能，最大化發揮助農服務點效能，為農村居民提供“一站式”多元化金融服務，不斷提升普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。

    截至目前，商水農商銀行在全縣共設立98個助農服務點。今年以來，全轄助農服務點累計辦理小額取款業務3萬筆，金額1859萬元。

    優化布局。該行堅持“業務導向”原則，組織基層人員開展實地調研，篩選出人口相對集中、人流量較大的地方，從中確定服務點，并將經營規范、服務意愿強的商戶作為重點發展對象。該行還堅持動態調整機制，以業務量和輻射人群數量為主要衡量標準，對服務點進行動態調整。對優秀的服務點，有計劃、有步驟地完善軟硬件設施；對業務發展緩慢、密度高的服務點進行撤并處理。

    完善功能。在業務實踐與廣泛調研的基礎上，該行積極拓展服務點基礎型、易操作、低風險、廣覆蓋的金融服務。目前，除了基本存取款、轉賬、查詢、補貼發放等業務，重點拓展服務點的業務推介、咨詢服務和宣傳功能，滿足農村地區多元化金融需求。

    提升服務。該行提升工作人員素質，確保服務質量。定期對服務點管理人員開展業務培訓，加強業務指導，不斷提升其業務素質。升級更換終端機具，完善服務功能。在風險可控的前提下，升級更換服務點業務受理終端。

    加強管理。該行落實優質服務點激勵措施。開展服務點評先樹優活動，對優秀服務點進行宣傳并獎勵，調動服務點管理員積極性。加強服務點風險管控。對服務點進行定期不定期監測和巡檢，建立問題臺賬，明確整改時限、整改措施以及整改責任人，確保問題及時整改。

    責任編輯：田耿文