太原農信 推星級服務做“身邊銀行”

　　農村金融時報-農金網山西訊(通訊員王斐)近日，太原農信轄內太原農商銀行正在積極開展星級網點評定工作，各支行緊抓年末旺季契機，通過豐富網點廳堂營銷手段、改善網點服務環境兩方面，大力推動“重建重塑”工作，努力創建星級網點。

　　該行各支行依托電子設備，把目前現有的存款、貸款、理財等各類金融產品全部投放于大廳電子屏上，制作成電子宣傳視頻循環播放，來往的客戶在進入廳堂的第一時間就能迅速“撲捉”到該行當下的主營產品。同時將產品宣傳頁放置于醒目位置，方便客戶取閱，提高了客戶留行率。

　　廳堂作為銀行人員營銷的主要陣地，廳堂的衛生、裝飾、設備等環境都會影響客戶的體驗感。廳堂人員的形象更是直接代表了整個銀行的形象。太原農商銀行不少支行及時更換老舊裝飾，增加綠植，打造員工形象墻，廳堂面貌煥然一新，讓人耳目一新，提升客戶的體驗感。

　　接下來，太原農信還將持續開展員工學習計劃，提升員工職業素養，由內而外組建一支金融勁旅，為打造五星級網點提供堅強支持，做老百姓身邊的貼心銀行。

　　責任編輯：郝飛