中國人民銀行江西吉安市分行 切實做好養老金融大文章

    ■本報記者 鄭長靈 通訊員 侯靜

    為深入貫徹落實中央金融工作會議精神和黨中央、國務院有關決策部署，中國人民銀行江西吉安市分行不斷加大金融領域的養老服務資源供給，切實做好養老金融大文章。

    據介紹，2023年該分行在吉安全轄授予15家銀行網點“吉安市便利老年人支付服務最美銀行網點”榮譽稱號，今年更是全面升級適老化標準，指導銀行網點保留傳統的人工服務窗口，并開通老年人“綠色通道”提供現金存取、零鈔兌換、存折打印等服務。

    同時，該分行積極指導銀行機構強化手機銀行、自助設備適老化改造；指導農商銀行依托助農取款服務點增加助老便民服務；結合偏遠農村老年人較多現狀，推動與老年人生活密切相關的繳費、社保查詢等功能開通，讓助農取款服務更契合老年人需求。例如，廬陵農商銀行與醫療保障服務中心合作，創新推出“普惠金融工作站+醫保”便民服務，已幫助參保群眾辦理各類醫保報銷11.8萬元。

    另外，該分行還積極引導銀行網點柜員從“柜內”走向“柜外”，在風險可控的前提下，通過移動支付業務、手機銀行等，將銀行柜臺“搬”到老年客戶家中，今年以來，全市銀行機構累計向老年人群體提供上門或遠程服務80余次；開設“金融夜校”等，并進入居委會、頤養之家等開展針對老年群體的“防范跨境賭博和電信網絡詐騙”“普及金融知識萬里行”等金融知識的宣傳，將金融知識送到家門口。

（編輯 張博）