郵儲銀行定西市分行 持續開展“廳堂微沙龍”客戶服務體驗活動

    農村金融時報-農金網甘肅訊（記者曹沛原 通訊員王紅娟）“尊敬的客戶您好，非常感謝各位蒞臨郵儲銀行漳縣支行辦理業務。我是理財經理朱媛媛，現在正處于集中辦理業務的高峰期，請各位客戶在休息區稍做等候，我將為大家簡要介紹一下郵儲銀行信用卡目前開展的優惠活動……”隨著一句問候語的開始，網點廳堂微沙龍活動讓原本無聊等待的客戶來了精氣神。

    據介紹，為加快廳堂轉型，不斷提高客戶滿意度，郵儲銀行定西市分行組織轄內各營業網點結合實際，開展“廳堂微沙龍”客戶服務體驗活動。

    各分支機構選擇廳堂客流高峰時段，發揮“廳堂微沙龍”用時短、頻次高、形式靈活、內容新穎等特點，利用客戶等待辦理業務的碎片時間，由網點大堂經理或理財經理向客戶簡要普及金融知識，介紹郵儲銀行最新的理財、基金定投、重點基金等產品，講解期繳保險產品和長期配置的重要性，解答客戶金融問題等，并配套相關宣傳折頁，讓客戶簡單了解郵儲銀行業務和產品，改善客戶在等候業務辦理期間的服務體驗，拉近與客戶之間的距離，在提升服務質量的同時有效對郵儲銀行產品進行宣傳和推廣。