郵儲銀行憑祥市支行：轉型促發展 服務提質效

    農村金融時報－農金網廣西訊（通訊員 李燕萍）“小李，你們的服務真的太好了，我要給你們送一封感謝信。”日前，早上一開門營業，郵儲銀行憑祥市夏石鎮支行大堂經理李素貞便迎來了退役軍人黃漢榮等三位老同志。老人用最質樸的方式表達了他對郵儲銀行的感激之情。

    今年初開始，郵儲銀行憑祥市支行積極響應黨中央關愛退役軍人的號召，積極推動與當地退役軍人事務局優待證發放工作。多次與退役軍人事務局開展溝通協調會議，并派遣客戶經理到各鄉鎮退役軍人服務站配合服務站開展退役軍人優待證資料的收集工作，把服務從前端貫穿到末端。

    在網點，優待證的激活工作更是落到了細處。該支行各網點在發放優待證的工作中，除了軍人和退役軍人優先窗口外，還結合“適老服務”工作的開展。為廣大老年退役軍人提供“綠色服務通道”老年人服務預約熱線，為行動不便、無法外出的退役軍人老同志提供上門服務。正是這樣細致入微的服務，獲得了廣大退役軍人的一致好評。

    截至今年10月，該支行累計發放退役軍人優待證952張，通過優待證的發卡支行聯動發展個金業務、信用卡業務、網金業務，進一步夯實支行轉型發展，提質增效的動力。

    責任編輯：田耿文