農發行木壘縣支行 推出“預約管家”服務平臺

    農村金融時報-農金網新疆訊（通訊員柴進則 張賽賽）“農發行木壘縣支行的各項金融服務很貼心，特別是推出的‘預約管家’服務平臺，預約后辦業務效率很快，辦理電子銀行簽約業務較以前可以減少近40分鐘。”新疆昌吉綠能新能源有限公司財務人員張丹稱贊道。

    “預約管家”線上服務平臺是中國農業發展銀行新疆木壘縣支行依托數字化平臺提供商“麥克系統”進行自主設計的線上金融服務小程序，于8月5日開始試用，近日正式開通?？蛻艨梢栽?ldquo;預約管家”服務平臺線上選擇預約業務類型、辦理時間和專屬客戶經理，提交成功后，農發行木壘縣支行將根據預約信息和實際情況錯峰安排客戶業務辦理時間，并提供從業務辦理前的資料準備到業務辦理后的問題答疑“一站式”金融服務，切實提升政策性銀行對客服務水平。截至目前，“預約管家”服務平臺累計辦理業務31筆，新開立賬戶18戶。

    “平臺上線后贏得客戶一致好評，在提升金融服務質效的同時，對常態化疫情防控、減少人員聚集也有積極作用。”農發行木壘縣支行黨支部書記、行長陳碩說，“后期，我行將繼續推廣該平臺運用，并同步引導客戶在手機銀行等線上渠道辦理業務，做到疫情防控和金融服務兩手抓、雙推進。”

    責任編輯：楊怡明