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    農發行新干縣支行:持續優化營商環境 助力實體經濟發展

    10-27  來源:農金網 

        農村金融時報-農金網江西訊(通訊員 張玉武)為提高金融服務質量,推動營商環境不斷優化,充分激發市場經濟主體活力,農發行新干縣支行堅持以“優化金融服務”為目標,上下群策群力,多措并舉,不斷提高服務質量和服務效率。

        對于“提高對客服質量,促進營商環境優化”,該支行不僅做到內化于心,更做到了外化于行。

        該支行一是改善服務模式,真正站在客戶的角度為其服務;二是編制客戶服務操作指南,讓客戶對業務的流程、所需資料等一目了然;三是建立客戶服務微信群,在群里及時解答客戶提出的疑難問題,同時充分利用網絡金融微信服務平臺,提供“一對一”在線業務咨詢服務,即時應答,為客戶排疑解難,提供更安全高效便捷的服務。

        下一步,該支行將繼續堅守主責主業,樹牢支農品牌形象,不斷優化營商環境,用足用好信貸政策,以高質量的對客服務回饋客戶,助力地方經濟繁榮發展。

        責任編輯:李美麗

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