農發行富?？h支行：全面提升服務質效 為秋糧收購保駕護航

    農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員高雪 李躍龍）金風送爽，黑龍江秋糧收購的大幕即將拉開。近日，在糧食大縣黑龍江省齊齊哈爾市富?？h，作為當地唯一的農業政策性銀行，農發行富?？h支行積極部署，進一步提升客戶服務質效，為秋糧收購保駕護航。

    該支行本著以客戶為中心的服務原則，主動通過上門服務及電話溝通等方式，與有業務需要的企業主動聯系，咨詢企業難處，積極為企業解決難題，爭取在收購旺季前為企業排憂解難。

    同時，該支行組織人員學習業務操作手冊，做到對重點業務熟練掌握、應會盡會，在提升自身業務水平的同時，全面提升客戶服務質量。

    據了解，近年來，農發行富?？h支行始終秉承服務“三農”理念，以黨建為引領，推動各項業務穩步開展，不斷取得新突破。據統計，2022年，該支行存款、貸款業務實現正向“雙增長”，各類貸款余額9.56億元，投放貸款4.69億元，存款日均余額2.33億元，存款、貸款業務均達到建行以來歷史最高峰值。

    下一步，該支行將繼續發揮政策性銀行職能作用，不斷提高客戶服務質量，引導更多社會資金回流反哺“三農”，確保秋糧收購資金供應，為縣域經濟高質量發展作出新貢獻。

    責任編輯：石柳