農發行穆棱市支行：以客戶為中心提升“線上+線下”服務質效

    農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員 朱桂臻）近日，農發行黑龍江省牡丹江市穆棱支行工作人員前往穆棱市微波中繼站、穆棱市鑫源水務投資建設有限責任公司及穆棱市下城子糧庫，通過“一對一”服務、實地指導、上門開展系統維護等方式，積極幫助客戶解決計算機更新后無法登錄電子銀行、對賬單無法打印、網銀批量轉賬等線上支付問題。

    當前處于疫情防控關鍵時期，農發行穆棱市支行積極開展電子銀行業務推廣，截至目前已實現支付結算手段現代化全覆蓋，第一時間保證疫情期間為客戶提供“非接觸式服務”，增強了客戶支付手段的多樣化、便捷化。

    農發行穆棱市支行相關負責人表示，下一步，該支行將繼續發揮“線上支付多種渠道辦理業務、線下工作人員現場指導操作”的特色方式，切實提升客戶服務質效，為穆棱市的金融發展及疫情防控工作貢獻力量。

    責任編輯：楊怡明