農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員 關政榮）“多虧了郵儲銀行，不然我的養老錢都要被騙走！dquo;回憶起差點受騙的來龍去脈，張奶奶仍心有余悸。日前，郵儲銀行湖北黃石市分行在為客戶張奶奶辦理柜面業務時，成功識別并堵攔截一起電信詐騙案件，使張奶奶避免了2萬元的經濟損失，并為公安機關偵查詐騙案件提供了有力線索。
近日，張奶奶到郵儲銀行黃石市分行營業部辦理2萬元匯款業務。當被問到是否認識對方時，張奶奶露出了緊張的神情。網點柜員敏銳地察覺到異常，立即告知營業主管前來核實情況。主管在征得張奶奶的許可后，查閱了其與匯款對象的聊天記錄，發現有“讓銀行人員幫你重新設置密碼”“保密工作做好，辦理好出來到外面發短信”等信息，并要求張奶奶匯款2萬元至指定賬戶，工作人員立刻意識到，張奶奶遇到了電信詐騙。
“對方說我犯了法，必須匯款給某某區公安局，不匯就將我抓走。還說如果我告訴第三人，涉嫌泄露國家機密加重罪行。”張奶奶情緒非常激動，表示因受到恐嚇，精神高度緊張，夜晚都無法入睡。
郵儲銀行的工作人員立即安撫老人情緒，并對其宣傳防詐騙知識，同時立即撥打報警電話并聯系老人兒子，勸阻老人匯款。通過警銀合作，成功攔截次起電信詐騙。“下次再接到這種電話，我再也不會相信啦！”張奶奶對郵儲銀行的工作人員不停道謝。
郵儲銀行黃石市分行營業部的員工還貼心為張奶奶安裝了“國家反詐中心”APP，幫助老人及時識別電信詐騙信息，避免后續再次被騙。
據該網點負責人介紹，在日常工作中，盡可能做到對客戶多一份關心，多一份細心詢問，幫助客戶牢牢守住錢袋子，堅決不給不法分子可乘之機。
責任編輯：田耿文
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