農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員陳慧?。┙?，郵儲銀行清遠市英德支行成功勸阻一起冒充公檢法詐騙案，為客戶挽回了10萬元的經濟損失。
當天下午1點，邵女士神色緊張地來到郵儲銀行英德支行網點柜臺辦理手機銀行業務，要求開通自己手中三張儲蓄卡的手機銀行轉賬功能，并要求大額資金轉賬。英德支行柜員詢問其轉賬用途，邵女士回答支支吾吾，話語間邏輯混亂，神情也十分異常。工作人員判斷該客戶疑似遭受詐騙，于是立即報警求助。
在郵儲銀行工作人員及到場民警的耐心詢問下，發現有人撥打邵女士電話要求邵女士開通手機銀行，對方聲稱自己是某地公安民警，能準確說出其姓名、身份證號碼、手機號碼等信息，并告訴邵女士，其名下的銀行卡涉嫌詐騙，涉詐金額達210萬元。
邵女士在對方的引導下，添加了對方QQ號并與其進行視頻聊天?？吹綄Ψ酱┲熘品?，邵女士便有點相信了，隨后對方還提供了一個網址，讓邵女士登錄查詢，發現其身份證賬號確實對應著一起“詐騙案”。邵女士便信以為真，將自己名下的全部銀行卡賬戶和賬戶余額等信息告訴對方，并按照對方要求，來到銀行開通網上銀行等。
當天，在銀行工作人員的幫助下，邵女士將銀行卡密碼進行了修改。同時，網點工作人員和警察對邵女士進行了防范電信詐騙及反詐知識宣傳教育，幫助其提高反詐意識。隨后，警察及邵女士對銀行工作人員及時發現詐騙進行了表揚，并衷心感謝銀行工作人員，成功挽回了客戶損失。
銀行是防范電信詐騙的重要環節，郵儲銀行英德支行將持續高度重視銀行網點在防范電信詐騙過程中的重要作用，堅守社會責任，立足本職擔當，積極普及電信詐騙知識，加強全員防范培訓及宣傳力度。
責任編輯：石柳
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