農發行吉安市吉州區支行 “加減乘除法”提升金融服務質效

    農村金融時報-農金網江西訊（通訊員劉征雨）2021年以來，農發行吉安市吉州區支行以普惠金融改革試驗區建設為契機、以金融支持實體經濟為抓手，通過運用“加減乘除法”，不斷優化賬戶服務，讓利實體經濟，全力助推地方經濟社會發展。

    在普惠金融上做好“加法”。該支行認真落實好金融大力支持小微企業貸款的要求，主動到吉安市本級園區和中小企業局高頻對接，不斷加強對符合準入條件的小微企業的營銷工作。全年共走訪對接30余家小微企業，成功營銷小微企業新客戶13戶，其中新開立基本戶4戶，開戶時間均為1天以內，開戶滿意度達100%。

    同時，該支行積極完善國際業務功能，全年為小微企業客戶辦理國際業務209萬美元，完成跨境人民幣結算15萬美元。

    在減費讓利上做好“減法”。該支行積極貫徹落實金融服務減費讓利政策，推出減免賬戶服務費用、減免支付結算手續費、下調貸款利率等優惠措施，并充分利用網點機構宣傳資源，采取線上線下多種宣傳方式集中開展減費讓利政策宣傳活動，營造惠企利民的濃厚氛圍。2021年，該支行共為存量客戶減免賬戶管理費和年費等各類服務費用19萬元，減免結算服務手續費16萬元。

    在鄉村振興上做好“乘法”。該支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，聚焦城鄉基礎設施和鄉村振興重點領域和薄弱環節，通過提供一對一上門服務、24小時網銀服務、問卷調查打分等服務，不斷提高服務質量，加強客戶群建設，不斷提升金融服務的覆蓋面和滿意度。2021年，該支行通過江西省一站式金融綜合服務平臺對接小微客戶3戶，貸款金額2050萬元；全力支持新型城鎮化建設，審批吉安市農副產品展銷物流中心及配套設施項目貸款8億元，目前已投放3億元；堅決落實“綠水青山就是金山銀山”理念，支持井岡山農高區品質提升項目建設，投放綠色貸款4666萬元。

    在風險防控上做好“除法”。該支行健全落實信貸全流程閉環管理，通過完善考核政策引導，優化日常信貸管理，從嚴開展貸后檢查，定期組織風險分析，推動形成“敢貸款、能還款、嚴管理”的信貸文化。2021年累計發放各類貸款7.3億元，并保持建行以來無不良貸款的記錄。

    今年，農發行吉安市吉州區支行將進一步做好金融服務工作，不斷優化賬戶服務，持續加強減費讓利，深化政銀企合作，強化“以客戶為中心”的服務理念，提供高質量融資融智服務，把信貸資金引導到重點領域、關鍵行業和薄弱環節，不斷提升金融服務水平，全力助推普惠金融改革和地方經濟社會發展。

    責任編輯：楊怡明